随着春运进入高峰期，2月7日，济南经十路洪山路路口迎来首波出城车流。下午5时许，正在指挥交通的历下区大队民警刘海洋接到市民紧急求助：一名女士因摩托车电瓶亏电无法启动，情绪焦急。 这类突发情况在春节交通保障中并不少见。交通运输部数据显示，今年春运期间全国跨区域人员流动量预计达90亿人次，创历史新高。在机动车保有量突破4.3亿辆的背景下，车辆故障成为影响道路畅通的常见因素。济南交警支队对应的负责人介绍，仅历下区每天就要处置类似求助20余起。 接到求助后，刘海洋迅速开展处置。他随身携带的摩托车启动器派上用场，同时临机用钥匙替代螺丝刀完成必要操作，反映了基层民警在一线处置中的经验和应变能力。近年来，济南交警推动执勤车辆配备应急设备，作为2023年“民生警务”改革内容之一，目前已在重点路段配置应急救援箱387个，累计服务群众逾万人次。 从城市治理层面看，这类“小事”也是公共服务能力的直接体现。中国人民公安大学交通管理学院教授表示，现代交通管理正在从单一秩序维护向综合服务拓展，执法人员既要有专业能力，也要具备服务意识。数据显示，全国交警系统春节期间日均投入警力18.2万人次，在保障通行的同时，还提供问询指引、紧急救助等延伸服务。
春节前夕的一次路边救援，只是交警日常工作中的一个片段，却清晰呈现了他们的职责所在：守好岗位、护畅通，也在群众需要时及时伸手相助。在维护秩序的同时把服务做到位，既是职业要求，也是对“为民”二字的具体回应。像刘海洋这样的民警在路口、在车流中用行动兑现承诺，警民之间的理解与信任也在一次次帮助中累积。春运返乡路上，有这样一群人的守护，出行更顺畅，也更安心。