近期在社交媒体发酵的"老干妈味道改变"讨论引发广泛关注。
多位消费者反映其经典产品风味豆豉的豉香浓度变化、鸡肉辣椒制品中肉粒含量减少等问题,部分网友推测企业可能调整原料采购渠道以控制成本。
对此,企业官方客服向本社记者明确表示:"所有产品均严格执行创始初期制定的工艺流程和配方标准。
" 行业分析师指出,消费者感知差异可能存在多重诱因。
一方面,随着国内居民食品消费能力提升,消费者对风味层次、原料品质的要求逐年提高。
中国调味品协会2023年度报告显示,超六成消费者愿意为"更优质原料"支付30%以上溢价。
另一方面,农产品原料本身存在自然属性波动,不同批次辣椒的辣度、豆豉发酵程度等变量可能影响成品稳定性。
值得关注的是,这场争议恰逢老干妈业绩回暖的关键节点。
公开数据显示,该企业2022年销售收入突破54亿元,较2021年增长12%,重新接近2018年历史峰值。
多位渠道商向记者证实,2019年创始人陶华碧重新参与产品研发后,经典款产品包装明显增加了"陶华碧监制"标识,市场反响积极。
但企业方面否认存在经营权更迭,强调创始人始终参与重大决策。
面对新消费时代的挑战,这家拥有三十余年历史的企业正采取多维应对措施。
在生产端,其贵阳总部生产基地近年引入智能化质量检测设备,将人工品控环节从23项压缩至8项;在供应链方面,与贵州遵义、河北鸡泽等地建立辣椒直采基地,通过标准化种植降低原料波动。
中国食品产业研究院专家认为,传统品牌需要建立更透明的沟通机制,可通过举办工厂开放日、发布原料溯源报告等方式增强消费者信任。
一瓶调味酱的“味道记忆”,连接着消费者对品质与诚信的长期期待。
面对舆论关切,企业既要用一致的产品表现回答市场,也要用可核验的信息消除误解。
对食品行业而言,越是经典品牌,越需要在供应链、标准化与沟通机制上做“细功夫”,以确定性对冲不确定性,才能在竞争加剧的市场环境中行稳致远。