春节将至,快递物流行业迎来年度高峰。记者调查发现,今年春节期间,国内主要快递企业均承诺正常运营。为在保障服务的同时缓解成本压力,多数企业选择加收资源调节费。根据各企业公开发布的服务公告,顺丰速运自1月19日起至2月23日春节假期结束,将对不同重量段、不同客户类型的快件收取0.1元至1.5元每千克不等的资源调节费。德邦快递同样在年货节及春节期间对部分产品加收0.2元至0.5元每千克的费用。京东物流则明确在2月16日至23日春节假期内对寄递服务统一加收高峰期资源调节费。不容忽视的是,各企业对长期合作客户和会员用户均提供了差异化优惠。
春节寄递既关系到日常生活的便利,也是一段对行业保障能力的集中检验。快递企业通过动态调费弥补节日运力缺口,前提是信息公开、标准清晰、承诺可核验;消费者通过提前规划、合理预期,也能降低节日寄递的不确定性。“快递不打烊”要真正落到服务质量上,还需要企业、从业者与社会共同维护规则与信任。