北京石景山区12家"消费维权服务站"亮相商业综合体,消费纠纷可就地解决

随着消费市场不断扩大,商业综合体作为消费活动集中地,其纠纷处理效率直接影响消费者体验;针对此问题,石景山区市场监管局于3月上旬在区内12家大型商业综合体试点设立"消费维权服务站",推动消费维权向源头治理转变。

优化消费环境既是民生工程,也是发展工程。将维权窗口设在消费者身边,是用制度保障便利的具体体现。随着试点经验逐步形成可推广的规则体系,政府监管、企业自律与社会共治的协同效应将深入显现,为打造更安心、有序、活跃的消费市场奠定基础。