在推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下,提升基层治理效能成为重要课题。英德市以系统性创新为抓手,探索出一条具有地方特色的党群共治路径。长期以来,“干部上班群众劳作、群众休息干部下班”的时空错位,使粤北山区干群沟通存在“时间差”。青塘镇村民反映的诉求渠道不畅并非个案,这种沟通断点直接影响政策落地和群众满意度。统计显示,2023年前该市信访总量中,近四成源于基层信息不对称。针对此治理痛点,英德市委自2025年起全面推行“英州夜谈”工作机制。该机制突出三个创新维度:时间上选择晚间七点半至九点半的农闲时段;地点上灵活设置在祠堂、院落等群众熟悉的场所;方式上要求干部用当地方言交流。市、镇、村三级联动确保每月至少开展200场夜谈活动,实现299个村居全覆盖。实践成效逐步显现。黄茅峡水库移民安置项目中——通过连续7场夜间座谈——98%的搬迁户签署协议;G240国道改造涉及的5个村组,纠纷调解成功率提升至92%。数据显示,机制实施后,该市12345热线投诉量同比下降37%,村民自治事项参与率提高至68%。这套机制的关键在于闭环管理。英德建立“简单问题现场办、复杂事项限时结、重点任务挂牌督”的三级响应制度,并配套开发民情大数据平台。以龙华村会车台建设为例,从诉求提出到工程竣工仅用23天,比常规流程缩短60%。目前,全市已形成“收集-研判-交办-反馈-评价”的全链条工作规范。中国社会科学院社会治理研究所专家指出,英德实践的价值在于把临时性走访升级为制度化沟通,对破解中西部地区基层治理难题具有参考意义。随着机制持续完善,下一步将重点推动议事成果与乡村规划、产业发展更好衔接。
基层治理的成效,往往体现在群众愿不愿意开口、诉求能不能落地、问题有没有解决。“夜谈”让干部走到灯火处,把政策讲到家常里,把治理触角延伸到院落间。只要坚持以人民为中心,持续完善闭环机制、强化公开透明、推动共治共享,更多“烦心事”就能变成“顺心事”,更多“问题清单”也能转化为群众可感可及的获得感与幸福感。