问题:作为青岛老城区,市北区人口密度高、街区业态复杂,人流车流频繁,城市运行与公共安全风险点多、变化快。
公共视频监控系统承担着治安防控、城市管理、应急处置等多重任务,但在不少地区的建设实践中,容易出现“各建一套、标准不一、互不联通”的情况:点位布局缺乏整体性,设备性能与数据质量参差不齐,网络链路割裂导致共享受限;同时,历史遗留的走线、组网不规范,抬高了维护成本,降低了系统稳定性与使用效率。
如何让公共视频监控从“能用”走向“好用、管用、久用”,成为基层治理数字化升级的现实考题。
原因:一方面,公共视频监控跨部门、跨场景、跨网络,既涉及建设投资,又涉及数据治理、运维管理和安全合规,若缺少统一的顶层设计与标准体系,往往会形成碎片化投入与“信息孤岛”。
另一方面,老城区空间条件有限、存量设施多、改造协调难,点位优化、线路整治、网络互联等工作需要持续投入与精细组织;如果只重建设、不重治理,缺少持续的质量评估与运维闭环,系统运行指标容易下滑,难以长期保持高可用状态。
与此同时,随着城市治理从事后处置向事前预警转变,对数据规范、算法能力、跨系统联动提出更高要求,传统“项目制”思路难以满足。
影响:市北区大数据局以公共视频监控为抓手,推动全生命周期管理体系建设,核心目标是实现资源统筹、标准统一、应用联动与运维闭环。
在存量治理方面,市北区对既有监控资产开展全覆盖摸底,围绕点位布局、设备性能、数据质量等短板进行系统排查;在多轮专家论证基础上,形成全区统一的运维规划与建设图谱,明确“高低联动、点间联动、区间联动”的点位布局原则,从源头减少重复建设与标准冲突,提高资源配置效率。
在网络与共享方面,通过梳理整合网络架构,构建政府专网、公安专网与社会侧网络互联互通的视频专网体系,推动各类监控统一接入,目前已接入1.2万余路;同时,将财政投资的监控项目纳入集中管理,打通部门间壁垒,形成更可共享、可协同的联网应用格局,并与相关政务系统实现深度互通,提升跨部门协同处置能力。
对策:围绕“建、用、管、评”闭环,市北区在应用与治理层面同步发力。
一是平台化支撑。
上线集汇聚共享、运维治理、视频应用、赋能开放于一体的可视化平台,通过设备属性智能识别等能力提升资产管理精度,并对接市级算法资源,面向城管、公安等典型场景深化应用,已辅助处置环境卫生、人员拥堵等问题千余件。
二是活动保障与场景拓展。
在糖球会等重大活动保障中,围绕重点区域设置安全圈与专题业务板块,结合增强现实等技术手段,将道路、建筑、点位等信息集成展示,提升现场态势感知与调度效率。
三是标准化与数据治理。
对照数字化建设要求,率先按省级标准SZSD0003—2023《公共视频监控点位基础数据规范》深化开展全域点位基础数据治理;对新建项目严格执行标准化建设,建立常态化数据质量审核机制,以规范化管理保障设备兼容性与系统可扩展性。
四是运维与绩效评价。
针对“乱走线、乱建网络、标准不一”等顽疾,制定统一技术规范与管理标准,推动技术架构、建设标准、运维管理“三统一”;建立视频质量检测与绩效评价机制,持续监测在线率、出图率等关键指标,推动系统从“被动维修”转向“主动治理”。
数据显示,全区监控在线率由70%提升至96%,出图率由65%提升至92%,为“可视可感”的社会治理提供更可靠的数据底座。
前景:从更长周期看,公共视频监控的价值不仅在于“看得见”,更在于“看得准、联得动、用得好”。
市北区以全生命周期管理破解重复建设、治理分散等痛点,体现了城市治理从“重项目”向“重体系”、从“重硬件”向“软硬一体”的转变。
随着数据规范持续完善、平台能力不断增强,公共视频监控有望在城市精细化管理、突发事件应急、重点区域风险防控等方面形成更强的协同效应。
同时,系统的可扩展性与兼容性提升,也为后续引入更多便民服务、智慧交通、应急指挥等应用预留空间。
下一步,如何在保证安全合规前提下深化跨部门联动、推动应用从“能办事”向“办好事”升级,将成为提升治理效能的关键。
市北区公共视频监控管理体系的创新实践,反映了当前城市治理的发展方向。
在数字化、智能化时代,仅有先进的技术手段还不够,更需要科学的管理理念和完善的制度设计。
市北区从全生命周期角度进行系统设计,将分散的资源整合为有机的整体,实现了从"各自为政"到"统筹协调"的转变。
这一探索不仅提升了社会治理的效能,也为其他城市提供了有益的借鉴。
随着这一体系的不断完善和深化应用,市北区的社会治理必将迈上新的台阶,为人民群众提供更加安全、便捷、高效的公共服务。