问题——“科普讲座”外衣下的“神药”营销暗流 执法人员排查线索时发现，一些面向特定人群的私域直播间频繁出现夸大宣传：以“御医传人研发”“改善冠心病、心肌梗塞”等话术吸引关注，甚至用“82岁老人爬17楼不费劲”等故事渲染效果；直播间里同时推介多款名称陌生的“功能产品”，互动密集、气氛热闹，观看人数在短时间内长期保持在较高水平。 与常见电商直播不同，这类直播往往不提供公开下单链接，而是引导观众转入微信群或到线下门店交易，有意弱化支付路径和售后凭证，增加追溯难度。执法部门核查涉案产品后发现，所谓“心肌肽营养液”等产品执行标准为《食品安全国家标准 运动营养食品通则》（GB24154-2015），性质属于普通食品，并非药品或医疗器械，却被包装成“对症治疗”的“神奇产品”，涉嫌误导消费者。 原因——从“低价引流”到“群内洗脑”的连环套 办案人员梳理出一条较完整的营销链条。涉案公司于2025年4月成立，短短3个月就在天津快速铺设54家门店。门店外观多以“优选超市”示人，实际以低于市场价的蔬菜、鸡蛋等作为引流品，通过“免费赠送”“低价团购”等活动吸引老年人反复到店。 其间，店员以闲聊方式了解老人健康状况与消费能力，筛选“有购买力、关注健康”的人群，邀请加入所谓“会员专属微信群”。进入封闭社群后，营销人员定期推送包装成“健康科普”“专家讲座”的直播链接：先用疾病风险、指标异常等话题制造焦虑，再顺势推荐“对症产品”。为提高黏性，群内还以红包、积分等奖励观看时长和互动频次，使部分老年人逐渐形成“听课—交流—购买”的固定路径。 更需警惕的是，不法分子常用“组合式造假”增强迷惑性：产品包装刻意向药品靠拢，标注含糊的“研究院”字样；直播中虚构专家身份、伪造机构背景、编造用户反馈，用个案替代科学证据，将普通食品的营养或保健属性夸大为治疗效果，从而实现高溢价销售。执法检查还发现，所谓“论坛直播间”只是简易布景，有些“主播”实际就是门店员工。 影响——侵害老年人权益并扰乱健康消费市场 此类私域营销的直接危害主要体现在三上：一是老年消费者在信息不对称下被诱导“带病购食”，把普通食品当作治疗手段，可能延误就医或干扰正规治疗；二是交易隐蔽、证据分散，维权成本高，家属发现异常时往往已造成较大损失；三是以虚假宣传牟利，抬高“伪保健品”价格，扰乱市场秩序，挤压正规企业生存空间，损害社会信任。 据天津市场监管部门介绍，涉案公司在3个月内组建百余个微信群、成员近万人，通过私域直播累计销售额逾百万元。监管部门通过梳理群聊记录、调取直播回放、抽检涉案产品等方式固定证据，最终依法认定其虚假宣传违法事实，责令停止违法行为并处以高额罚款，形成震慑。 对策——监管、平台、社区与家庭协同“堵漏洞” 治理此类乱象，需要针对“线上隐蔽传播+线下闭环成交”的特点，补齐监管与社会共治的短板。 一要强化穿透式监管。对短期内快速扩张的社区门店、频繁组织“讲座式推销”的经营主体，加大日常巡查与执法抽检力度；对“食品宣称治疗功效”“借机构名义背书”等高风险行为，依法从严从快查处，并推动典型案例公开曝光。 二要压实平台与渠道责任。针对私域传播特点，推动对异常引流、批量建群、频繁推送带货链接等行为开展风险识别；对涉嫌虚假宣传内容建立便捷举报和快速处置机制，完善证据留存规则，降低取证难度。 三要加强社区端预警与科普。社区、老年协会等基层组织可将“常见骗局话术”“食品与药品边界识别”等内容纳入常态宣传，提升老年人对“神奇疗效”“包治百病”“内部渠道”等说辞的警惕性。 四要发挥家庭陪伴与提醒作用。子女应关注老人手机社群与消费记录变化，帮助核验产品资质，提醒保健食品不能替代药品、治疗需遵医嘱；必要时及时留存聊天记录和支付凭证，依法维权。 前景——持续高压与制度完善并重，守住老年消费安全底线 随着私域社群和直播工具普及，违法营销更容易呈现“小范围、高黏性、强诱导”的特征。监管部门在加大打击力度的同时，还需推动完善标准化取证、跨部门线索联动以及对新型营销场景的规则适配，让“隐蔽成交”不再成为逃避责任的通道。可以预期，随着执法加力、公众认知提升以及平台治理升级，私域“神药”的生存空间将继续收缩，但治理仍是一场持久战。
守护老年人的消费安全，既要靠监管部门依法亮剑，也离不开社会共同防范。普通食品被包装成“包治百病”的神奇产品，本质上是在利用公众对健康的焦虑与对权威的信任。让违法者付出代价、让信息更透明可核验、让老年人更具辨识能力，才能让“神药”无处藏身，把银发群体的获得感与安全感真正落到实处。