近期，济南市历城区部分商业区的噪声扰民问题引发居民持续投诉；其中，华山街道石记海鲜批发市场长期使用高音喇叭招揽顾客——严重影响周边居民生活——成为12345热线反映的突出问题。调查显示，商业噪声污染主要有三个原因：一是部分商户法律意识不足，过度追求经济效益；二是监管存在空档，夜间和清晨执法力量不足；三是商户跟风现象严重，容易形成区域性的违规聚集。历城公安分局数据显示，今年1-2月噪声扰民警情同比上升23%，商业促销类投诉占比达67%。
城市治理的成效最终要体现在民生改善上。历城公安分局的做法表明，解决民生问题需要执法部门既要有行动力，也要有人文关怀；既要维护法律权威，也要考虑商户合理需求。只有将执法、服务、教育相结合，才能营造安静、文明、和谐的城市环境，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。