2月28日起，中东局势剧烈动荡，以色列、伊拉克、伊朗等多国直接关闭领空，暂停了所有进出港航班。这一连串的变故给OTA平台和国内各家航空公司造成巨大冲击，南航、东航、国航等纷纷发布了针对中东地区航线的客票特殊处理方案。OTA平台如携程、去哪儿也启动了应急保障机制，主动同步航空公司的政策信息，以便为旅客办理退改业务提供协助。受局势影响，中国南方航空CZ7870和阿联酋航空EK362从迪拜飞往广州的共享航班于3月4日晚顺利抵达广州白云国际机场。这趟航班具有特殊意义，它是迪拜机场恢复运营后首个飞往中国内地的直飞航班。小女孩杨女士的母亲仍在迪拜工作，杨先生受朋友委托，从深圳专程驱车前往广州接机。尽管这次回程是个独自的旅程，但小女孩在武汉读书的生活并未被打乱。她先飞往广州再转乘高铁回武汉，这是因为近期已经很难买到迪拜直飞武汉的机票。面对朋友一家在中东的安全状况，杨先生显得非常淡定。他直言：“没事，他们不敢欺负我们中国。”广之旅、中山四季国旅和中山国旅等旅行社的相关负责人也早早抵达了T3航站楼。大家一起等待领队和游客归来，共同迎接他们安全返回祖国。除了上述情况外，还有多家航空公司公布了涉及中东地区航线的客票特殊处理方案。南航涉及的航线包括迪拜、利雅得、德黑兰和多哈，东航涉及的有迪拜、阿布扎比、利雅得和马斯喀特。这些调整措施主要是为了应对中东局势的变化。对于那些已购买了涉及中东地区机票的旅客来说，这是一次重要的信息更新。各大OTA平台也在积极响应航空公司的政策变化，确保旅客能够顺利办理退票或改签业务。