直播电商行业里的食品安全新规矩现在已经正式公布,平台给自身责任加上了更重的担子。最近这些年,直播带货发展得很快,不少食品都通过这个渠道卖出去。不过,有一些直播间卖的东西是假的或者过期的,还瞎吹牛,把标签标得乱七八糟。这不但坑了买东西的人,还把市场搞得乱哄哄的。在这种情况下,市场监管总局在16号发了个通知,叫做《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,想重新建立一套管直播电商的规则。 这个新规矩出来主要有三个原因。第一,网上直播卖东西这种新玩法跟以前老的管法有点对不上茬,以前的那些办法管不到线上那么快又那么隐蔽的买卖;第二,大家越来越关心在直播间买的食品安不安全,投诉的人也一年比一年多;第三,有的平台说自己只是技术中介或者是平台方,不愿意把该管的管起来,导致风险控制这块比较薄弱。 这个新规矩的核心就是把平台当作关键环节来抓。一方面要求平台从审核主播的资质到规范他们的行为,搞一套完整的检查系统。特别是对第一次搞食品直播的营销人员,要查验身份并且必须培训到位,绝对不能让没资质的人乱播;另一方面还要创新风险管控的手段,根据卖的东西种类和买卖的规模弄出个风险清单,通过机器监测和实时巡查来主动把隐患揪出来。 另外新规定还逼着平台把内部管理弄得更专业一点。明确必须设立专门的食品安全总监和专员,还要每个月开个会讨论问题,确保发现问题能立刻处理。在处罚方面也是下了狠手:如果发现有违法的行为必须马上叫停并报告给监管部门,还得根据情况封账号、列入黑名单等等措施来制止违规。市场监管总局的人说了,这是为了让平台责任从“出了事再补救”变成“事先预防”,让他们当好“第一道防线”。 针对消费者特别在意的食品安全隐患,新规定列了个清单:把用非食品原料做的东西、微生物超标、已经变质坏掉的、还有没标签的预包装食品这些统统划进13类禁售名单里。还细化了10项行为禁令来整治“滤镜带货”、夸大宣传、把食品混在一起卖、乱讲医疗用语这些乱套的事。要求凡是涉及到健康安全的信息必须显眼地提示出来,别把消费者给误导了。 看对行业的影响,这个新规矩肯定会让直播电商变得更规范。短期内平台得花力气去完善审核和风控的系统,那些不听话的经营者可能得被清退出去;长远来看,环境好了大家才会信任你,行业就能从只拼流量转到拼服务和品质上去。这也给地方上的监管部门提供了明确的执法依据,有助于形成一个平台自己管、政府也管、大家一起看的局面。 展望未来数字经济肯定还会发展下去,大家对生活品质的要求也越来越高。这次新规不光是在解决现在的问题,也是在摸索行业以后怎么可持续发展的路子。接下来还得看看这个规定执行起来好不好用、跨省配合顺不顺畅、长期评估能不能跟上这些事。 食品安全是老百姓最关心的事,直播电商作为新的业态必须在创新和规矩之间找到平衡点。这次新规就是拿平台的责任当抓手,用清单来管理体现出监管既准又看得远。只有经营者守规矩、平台把责任压下去、监管部门一直盯着,“直播间里的美食”才能真正让人吃着放心。