李总、王总,做销售别总想着求着人家帮介绍,得把客户当成朋友看待。谁愿意给自己介绍不靠谱的人呢?你服务做得好了,客户自然愿意用信誉给你背书,这不光是买你的产品,更是认可你这个人。哪怕你产品再好,也得找准机会开口才行。最好的时机就是在跟客户沟通特别顺畅的时候,比如项目做完客户满意的时候。比如可以这么说:“跟您合作太愉快了,要是有朋友遇到类似的问题,帮我引荐一下呗。”也可以说:“我做这行全靠口碑,您觉得我服务还行,身边有需要的人帮我提一嘴。” 如果你觉得这个客户靠谱,也可以直截了当地跟他讲:“我把每个客户都当朋友,如果您觉得我靠谱,以后身边朋友有需要,麻烦帮我引荐一下。”不管客户最后有没有帮你介绍人,都得记得表示感谢。如果介绍成了李总签了单,你准备一份心意给客户送过去;要是没成,也得跟人家说声谢谢,顺便约个时间喝茶聊聊。 转介绍其实没有什么捷径可走,就是要把每个客户当成朋友来对待。只有让客户觉得把你介绍给别人是在帮朋友的忙,你才会有源源不断的“免费流量”。像高度认可你的客户直接让他帮朋友圈推推就好;关系维护型的客户要强调双赢;犹豫保守型的你跟他说聊天顺嘴提一句就行;利益驱动型的你直接把好处说清楚。成交完就开口找人家介绍是不行的,那样人家会觉得你对他好就是为了让他帮忙;给压力的话更是道德绑架;介绍完没下文下次人家肯定不帮你;只索取不回报更是透支了信任账户。最好的状态就是客户主动说:“我有个朋友也需要,我让他找你。”