春节后是企业复工复产的关键阶段,如何让惠企政策真正落到企业手上、用到实际处,考验着基层治理的精细化水平;长沙市芙蓉区东湖街道龙马社区的做法,为破解政策落地难题提供了参考。当前,各级政府持续推出惠企政策,但落实环节仍存在“最后一公里”问题。一些企业反映政策获取渠道不够顺畅、内容不易理解,影响了政策红利的发挥。同时,春节后部分企业延续燃放“开门炮”的习俗,也给城市空气治理带来压力。针对这些情况,龙马社区调整工作方式,选择正月初八该传统“开市”节点开展走访服务。社区工作人员扮成“财神”上门,不仅送上寓意吉祥的挂图,也带来可直接使用的政策信息。电子版《惠企政策精编手册》对各级政策分类梳理、重点标注,企业扫码即可查阅,降低了了解政策、用好政策的门槛。此次活动体现出三点亮点:一是形式更贴近企业,将节庆元素融入服务场景;二是解读更有针对性,根据企业类型和需求提供相应政策说明;三是倡导更同步,把环保责任与企业经营引导结合起来。尤其是“芙蓉企服通”数字化平台的推广,显示基层政务服务正从“等企业来问”转向“主动送上门”。从效果来看,这种把服务放进节日场景的方式更易被接受。湖南大德恒食品有限公司负责人梁超表示,“送政策上门”既贴心也实用。据统计,活动共走访企业商户50余家,发放资料150余份,多家企业现场表示将不再燃放“开门炮”。从长远看,这一服务模式带来多上积极作用:既增强政企互动、提高政策触达和落实效率,也把绿色理念融入企业日常经营,推动形成更广泛的共识。更重要的是,这类基层实践为优化营商环境提供了可复制、可推广的路径。
从“上门送祝福”到“上门送政策、送服务”,变化不大,却反映出基层治理思路的更新——让政策更好懂、让服务更容易获得、让发展更绿色。把企业的“关键小事”当作营商环境的“要紧事”,在节后复工节点用好政策工具、用活数字手段、做实绿色倡导,才能把“开门红”的氛围转化为稳增长、促就业、优环境的持续成效。