1月15日,雄安新区启动区综合服务中心会议室内座无虚席,近30家疏解企业工作人员齐聚一堂,参加新年首场“双周协调会”。该机制已成为雄安新区服务北京非首都功能疏解的常态化抓手:通过定期协调,把企业关心的问题集中梳理、集中回应,提升政企沟通效率。教育入学问题成为本次协调会的焦点。雄安新区教育局基础教育处工作人员现场解读春季转学政策和新建片区入学须知,并就企业员工子女入学条件、新建学校招生要求、北京援建学校招生时间等问题作出说明。针对企业代表提出的“总部还在建设中,员工子女能否及时入学”的疑问,工作人员当场给出明确答复:就读北京援建“三校”需满足缴纳6个月以上社保、个人所得税等条件;已购房者可在所在片区就近入学;今年还将有新建学校投入使用。面对面沟通让企业的具体困难得到及时回应。 “双周协调会”的特点在于系统推进和快速落实。据介绍,该机制已举办41期,其中专场21期,议题覆盖交通出行、工程项目建设、子女入学等领域。每次会议都会对疏解单位的咨询、诉求和建议进行记录;现场未能解决的问题形成任务清单,会后逐项跟进,形成闭环管理,诉求回应满意率保持在100%。 一项具体建议表明了机制的落实速度。中国大唐集团科技创新有限公司综合管理部主管李沫颖曾在去年协调会上提出“能否延长快递派送时间”的建议,当天即得到解决:快递派送截止时间由晚上8点延长至9点。 为更提升服务便捷度,雄安新区综合服务中心还推出信息化服务工具。会议结束时,与会人员领取了特制服务册子,汇集新区疏解政策与生活配套服务信息,并附二维码。扫码即可在线申请6大类254项疏解服务,方便企业及员工按需办理。 从更深层看,“双周协调会”的推出反映了雄安新区在承接非首都功能疏解中的务实导向。通过优化流程、提高响应效率,新区正搭建更高效的政企沟通平台,帮助疏解企业尽快适应新环境、稳定发展,也为有关工作提供可复制的经验。 雄安新区综合服务中心主任韩德强表示,将充分运用“双周协调会”机制,通过各类专场、“回头看”等方式持续跟进,提高服务效率,推动项目规划建设和疏解工作提质增效,为“十五五”规划建议提出的“高标准高质量推进雄安新区建设现代化城市”目标完善服务支撑。
随着雄安新区建设蓝图逐步落地,“双周协调会”此议事平台正在改变政府与市场的沟通方式。从解决一名员工子女的入学问题——到完善一座城市的服务体系——这类贴近需求的制度安排,让政策更有温度、服务更可预期。伴随“十五五”规划高标准建设要求推进,这种精细化治理模式有望为城市发展提供更多实践参考。