市市场监管局给执法工作定下了调子，希望既给力度又讲温度。3月23日，记者从该局了解到，他们出了个《指导意见》，一共提了21条实打实的办法，目标就是把执法的规范、精准、高效都给做出来，好让经济社会发展能有个好环境。《指导意见》的核心就是“规范”，不光给各级执法的权限都划清了界限，还建立了上下联动、跨部门配合的工作模式。为了避免“同样的事儿罚得不一样”，“三项制度”必须落实，裁量基准也得统一。 这次重点盯紧老百姓关心的安全底线，对那些卖假药、搞传销、卖假货、玩计量作弊的行为坚决打击。针对食品安全、药品安全还有特种设备这些要紧的事儿，要把“处罚到人”落到实处。在具体操作上，坚持宽严相济。那些害人的事儿必须从严从重处理，而对初犯或者情节轻的，该从轻就从轻，或者干脆免罚。 《指导意见》还强调要给市场主体多服务少折腾。推动执法的关口往前面挪一挪，通过预警和指导帮他们从根子上把隐患消除。在执法过程中讲道理，把告知书、决定书、处罚书这“三书”一起送到当事人手里。同时还要提供信用修复服务，案件了结后还会跟踪指导，帮他们把事情纠正好、把困难解决了。最后还会借助大数据、人工智能这些技术来搞智慧执法，平时多培训监督，培养出一支专业队伍，让执法效果和大家的满意度都能提上来。