当直播电商不再是野蛮生长的时候,不仅是市场秩序变好了,更是实实在在地保障了消费者的权益。

直播电商这块地儿,新规算是正式落地了,这对卖健康产品的人来说,约束算是真的来了。直播电商虽然是数字经济的大头,以前也确实把消费带动起来了,但是中间也有不少毛病。比如责任分不清、骗人的广告老是跑出来,特别是卖药、保健品、特殊配方食品还有医疗器械的时候,这些东西太专业,直接跟大家的健康挂钩,要是没人好好盯着,很容易把人给带歪了,甚至会要命。 说到底,这是因为做直播的人多、事儿复杂。平台、主播还有背后的服务机构,责任边界老是弄不清楚。消费者要是买了东西吃亏了,常常都不知道该找谁说理。再加上有些搞营销的人,靠着直播这种实时互动的玩法,避开了以前那种广告要事先审查的规矩,夸大事实或者骗人,搞得市场乱七八糟。 这次出来的《办法》,标志着监管进入了一个新阶段,不再是以前那样光想着事后追责,而是要把全流程都给盯住。新规把平台、直播间老板、营销员还有服务机构这四类主体的责任都定得清清楚楚,还跟《电子商务法》《广告法》这些法律接上了轨。里面有一条特别重要的规定:把那些有影响力的大网红带货的行为当成商业广告来管,让他们也得履行代言人的义务。这就意味着,那种需要提前审查还不让代言的“三品一械”类产品,通过达人直播去推广的路子已经被实质性地堵死了。 专家说了,这新规以后肯定会有大影响。平台得赶紧弄出首问负责、先赔再说这些机制;那些做营销的机构和人也得赶紧换个路子经营。市场上短期内可能会有点阵痛,得调整一下销售模式。不过长远看肯定是好事,能把行业的水给滤干净一点,让消费者更信任这个行业。 面对这么严的监管形势,行业里的人都开始动起来了。一些大机构已经在优化业务布局了;各地的监管部门也出了细化的指引,明确不能用直播卖健康产品。以后随着技术手段和监管机制越来越完善,直播电商肯定能在规范里找到高质量发展的路子。 监管不是要卡住创新的手脚,而是要把发展的底限给守好。当直播电商不再是野蛮生长的时候,不仅是市场秩序变好了,更是实实在在地保障了消费者的权益。在现在这个数字经济和实体经济深度融合的大背景下,只有平衡好创新和合规这两者的关系,咱们才能走得稳、走得远。