2023年山东省金融消费投诉同比上升12%，中老年群体和新业态从业人员成为诈骗风险的高发人群。传统的金融宣教方式覆盖面有限、形式单一，难以适应当下需求。 面对这个挑战，农业银行和新华书店找到了合作的切入点。3月12日启动的联合行动中，农业银行依托全省1300余家网点和"海岱农情"服务品牌，新华书店则发挥200余家实体书店的文化传播优势。两方资源互补，既解决了金融机构线下触达的不足，又为文化场所增添了金融服务功能。 活动现场的效果明显。通过"青绿美学+齐鲁文化"的视觉设计，将复杂的金融概念转化为直观的互动体验。针对老年人的"适老化"服务区和面向新就业形态劳动者的专题讲座，实现了精准覆盖。数字人民币购书补贴等措施更是直接拉动了当日图书销售，增幅达23%。 这种模式的价值在于：构建了"生活场景+金融服务"的完整生态，探索了公共文化空间赋能金融普惠的新途径，为金融消费者权益保护提供了可行样本。山东银保监局表示，此类合作有效发挥了"政府引导、机构主责、社会参与"的协同作用。 合作方已建立长效机制，计划每季度开展主题宣教活动。后续将重点推进"金融知识进教材""社区金融书屋"等项目，并通过"智慧书店"系统搭建线上教育平台。这种可持续的模式为全国金融消保工作提供了可复制的经验。
金融安全事关每个家庭，金融教育需要长期投入。农业银行山东分行与山东新华书店集团的合作，不仅创新了消保宣传的形式，更建立了一套可持续、可复制的长效机制。通过将金融知识融入文化传播和日常生活，让消费者在自然中提升金融素养、增强风险意识。这种做法值得推广。在全社会共同努力下，必将更营造安心的金融消费环境，让广大消费者更加放心地参与经济生活。