问题:免费“体检课”变相推销,套路话术瞄准老年人 近日,富民县有关部门接到群众匿名举报后迅速处置,联合市场监管等力量,对县城一处旅社二楼突击检查;执法人员到场时,屋内正在举办所谓“养生课堂”,60余位老人集中观看宣传片,讲台旁张贴“疗效案例”展示板,现场摆放多种理疗仪器和保健食品。执法人员还发现记录销售流程的“功劳簿”,以及针对不同对象设计的应对话术材料等。 经初步核查,该活动以“免费体检、送礼品、限时优惠”为引流,组织老年人集中听课后实施推销,涉嫌虚假或引人误解宣传及违规经营。 原因:健康焦虑与信息不对称叠加,诱导链条层层加码 从现场查获资料看,这类营销通常走“先拉近、再施压、后成交”的固定路径:先用“免费检查”和鸡蛋、脸盆等小礼品降低戒备;再通过剪辑“见证视频”“红榜案例”营造“人人有效”的错觉;随后以“拖下去更花钱”“今天最后一次优惠”等话术放大焦虑、压缩决策时间。部分推销人员还刻意制造老人与家属的隔阂,渲染“靠子女不如靠自己”,在情绪推动下促成高额消费。 业内人士指出,老年群体普遍关注慢病管理和生活质量,但对医学常识、产品资质及广告合规边界的辨别能力相对不足;一些不法经营者借临时场地流动办会,隐蔽性强、转移快,形成“引流—洗脑—成交—转场”的连环套路。 影响:不只伤“钱袋子”,还可能耽误治疗、损害家庭信任 一旦被诱导成交,往往带来三重风险:一是经济损失,消费者可能一次性支付数千元甚至上万元;二是健康风险,若被“替代药物”“无需就医”等夸大说法误导,可能延误正规诊疗;三是社会影响,通过挑动亲情对立、放大焦虑情绪,冲击家庭信任与社区关系。随着人口老龄化加快,涉老消费领域的虚假宣传、会销诱导等问题更需警惕。 对策:强化联动监管与源头治理,形成“打击+预防+救济”闭环 据介绍,执法人员已责令现场立即停止对应的活动,对涉事产品和宣传材料依法采取措施,并组织老人有序离场。下一步,将更核查经营主体资质、产品来源、宣传内容及资金往来等,依法依规处理涉嫌违法行为。 有关部门提醒,老年人选购保健食品要重点核验包装标识和批准信息,认准保健食品“蓝帽子”标志及备案/注册信息;对任何宣称“包治百病”“替代药物”“立竿见影”的产品或疗法保持高度警惕。遇到以“免费体检”“健康讲座”“专家义诊”为名集中推销、诱导当场付款的情况,应及时离开并保留证据,通过110、12315等渠道反映。社区、养老机构和家属也应加强陪伴沟通,帮助老人识别常见营销话术,避免情绪驱动下冲动消费。 前景:以长效机制守住“养老钱”,让健康消费回归理性 受访人士认为,治理涉老营销乱象关键在于持续完善跨部门协同执法机制,加强对临时场所会销、线上引流线下成交等新模式的监管,推动产品追溯、广告审查与信用惩戒形成合力。同时,应通过基层健康科普、家庭医生服务和正规医疗机构的慢病管理支持,减少老年人对“神奇疗效”的依赖空间。让健康信息更透明、消费链条更规范、维权渠道更顺畅,才能从源头压缩不法行为滋生土壤。
当“养生关怀”变成精准算计——守护夕阳红既要依法严查——也离不开全社会共同防范。这起案件再次提醒我们:在老龄化加速的背景下,建设对老年人更友好的消费环境,不仅关乎个人权益与尊严,也检验社会治理水平。让法治真正覆盖每一次营销活动,才能更扎实地守住老年人的“养老钱”。