近期上海出入境证件办理量明显上升。1月10日作为2026年首个周六接待日，全市出入境接待大厅办理中国公民出入境证件超过3.9万证次，创下单日办理量纪录，较2025年12月27日的周六接待日增长50.9%。窗口出现集中到厅、等待时间拉长、预约需求增多等现象，节前办证高峰较往年有所提前。 办证量激增的原因是多方面的。春节假期临近，出境旅游、跨境探亲访友及商务出行需求提前启动。假期时间充裕，家庭式、组团式出行增多，促使市民提前完成证件办理或更新。同时，不少人临近出行才发现证件过期、签注不足或遗失损毁，这种"提前把证办好"的安全需求也在增强。加上周六集中办理的便利性，客观上放大了周末窗口的承载压力。 高峰运行对公共服务能力提出了考验。窗口排队时间延长不仅影响办事体验，也给现场秩序维护、证件受理、材料审核与制证流转带来压力。这也是检验政务服务供给能力的"压力测试"，窗口开放数量、警力与工作人员配置、信息系统稳定性以及线上线下协同等环节，都需要在高负荷状态下保持效率与准确度。 为应对客流集中与时间分布不均的问题，上海出入境管理部门采取"扩容+分流"组合策略。除在周五晚启动夜间办证专场外，1月10日全市20个出入境接待大厅开足窗口、配足警力。主管部门还提出三项更高效的办理路径，强调通过错峰与线上办理降低线下拥堵。 一是引导群众错峰选择夜间专场。接下来的两个周五（1月16日、1月23日），全市出入境接待大厅将分批开设夜间专场，统一延时开放至19时30分。相较周末白天，夜间等候时间通常较短。已预约周六办理的市民可改为周五晚就近前往夜间专场，无需预约、即到即办。1月16日晚开放点位包括浦东（临港）、黄浦、长宁（临空）、虹口、杨浦、闵行、嘉定、金山、青浦及市出入境接待大厅等；1月23日晚开放点位包括浦东（张江、外高桥）、徐汇、长宁（古北）、静安、普陀、宝山、松江、奉贤、崇明及市出入境接待大厅等。 二是推动换补发业务转向"全程网办"。本市居民可通过"移民局12367"APP或小程序线上申请换发、补发出入境证件，证件可快递到家，实现"零次跑"。这有助于减少必须到厅的业务量，把窗口资源优先用于首次申办和需要核验的业务。线上办理过程中如遇问题可拨打12367"全程网办"专线咨询。 三是以24小时智能设备满足港澳签注需求。浦东国际人才港、虹桥国际中央商务区、静安国际会客厅、长宁SOHO等4个点位已布设24小时港澳智能签注设备。持有效往来港澳通行证、曾办理过签注并符合剩余有效期要求的人员，可随时就近办理旅游签注，实现"立等可取、当场办结"。 随着春节临近，办证需求仍可能维持高位运行，呈现"周末集中、节前加速"的特点。服务的关键在于继续优化"预约—到厅—受理—制证—寄递"全链条衔接，通过数据分析动态调整窗口数量与人员配置，提升夜间专场覆盖范围与宣传效率，并持续扩大可网办事项的适用范围。对市民而言，提前核验证件有效期、签注状态与出行计划，合理选择夜间错峰与线上办理渠道，将是降低时间成本、提升出行确定性的现实选择。
春节假期的临近，既包含着市民对团圆和休闲的期待，也对政府部门的公共服务能力提出了新的考验；上海出入境管理部门通过提前预判、主动应对、创新服务，将办证高峰从被动应对转变为主动引导，充分展现了现代政府部门的服务意识和管理水平。这些便民措施的推出，让市民能够更加从容地规划春节出行，也为其他公共服务部门提供了有益借鉴。随着这些措施的逐步推进，越来越多的市民将享受到高效便捷的办证体验，为春节假期的出行增添更多便利。