都说山里的事儿不好办,不过平谷区可真给咱老百姓长脸!就在那个山路弯弯的镇罗营镇,人家市场监管局早就把难题给解了。以前大家都在网上办手续,可山里的李婶儿、王大娘这些上了岁数的经营者就发愁了,食品经营许可证快到期了,电脑不会用,去镇上跑一趟又太远。群众哪里有痛点,咱们的服务就得去哪里找。 平谷区镇罗营镇市场所的工作人员最懂得这一点,专门拿出了“双重通知、全程帮办、信用快批”这“三剂良方”。他们可不是等着群众找上门,而是主动出击,把政策送到家门口。先给大家做好到期提醒,一个不漏;再把办事窗口直接搬到商户家里;最后对那些讲诚信的好商户开绿色通道。这一套下来,大家伙儿心里踏实多了。 到了2025年,这些暖心的举措已经干了不少。工作人员把台账捋得清清楚楚,电话微信挨个打给李婶儿这些老朋友,谁家的证件什么时候到期都在心里有一本账。玻璃台村的王大娘就是受益者之一,当时她正忙着招呼客人开民宿,工作人员主动上门帮着填表、拍照上传,啥都不用她操心。“不用自己琢磨,也不用跑远路”,大娘开心得合不拢嘴。 还有那个叫章先生的老板开了一家叫“北京飞燕虹翔百货商店”的店,因为平时做生意规规矩矩、信用特别好,工作人员直接给他走了“信用快批”的通道。新证很快就送了过来,“省心又暖心”!现在只要有87户像他一样守规矩的好商户,都能享受到这种足不出村的快速服务。 从以前大家都在办公室“坐等申报”,到现在主动上门服务;从以前让人头疼的数字鸿沟变成了实实在在的便民举措;从以前繁琐的审批流程变成了现在讲信用就能享便利。这个变化真的太大了!镇罗营镇市场所把服务做在了监管前面,不仅解决了山区的难题,还让大家伙儿的日子过得更红火、更有盼头。