春节是中华文化中最重要的传统节日，也是旅游业的黄金时段；当许多人享受团圆时光时，一群文旅工作者仍坚守一线，用专业服务和文化讲解为游客带来更充实的节日体验。全国特级导游、京骑文化联合创始人窦俊杰，今年春节与十余位同事一起在北京中轴线开展文化旅游服务，成为节日期间坚守岗位的一线代表。中轴线被视为北京城市规划的“脊梁”，沉淀着丰富的历史文化。窦俊杰设计的徒步漫游线路从崇文门新侨饭店出发，途经东交民巷、前门三里河至前门大街，全程约三公里，讲解时长超过两小时。这不仅是一段空间上的行走，更是一场穿越时间的历史对话。在他的讲述中，古建筑不再只是静止的砖瓦，而是与城市共同生长的见证者：每一处建筑有来历，每一条街巷有记忆。专业讲解是文旅服务的关键。窦俊杰声音清晰、表达有力，能把建筑沿革与文化脉络讲清讲透，既保持严谨，也兼顾生动。更难得的是，他会根据人流变化合理安排节奏，尽量避开高峰，让游客在假期也能走得从容、听得舒适。他说，假期带团节奏更紧，必须随时关注游客状态与需求。这份责任感体现在细节里——随身备着零食和小玩具，方便照顾团里的孩子；根据不同年龄段调整讲解方式，让成年人获得信息密度，也让孩子愿意听、听得懂。随着对外开放不断深入，来华旅游的国际游客持续增长。今年实施的240小时过境免签政策深入吸引了欧洲游客。面对新变化，窦俊杰主动调整讲解节奏，放慢语速，用更直观的表达介绍中国传统文化与春节习俗。他还为外国游客安排荣宝斋木版水印技艺体验、书写福字等活动，让他们在亲手参与中理解“年”的意义。看到外国游客在书法家指导下认真写下“福”字时的惊喜与笑意，窦俊杰更直观地感受到文化交流的力量。从老街深巷到老字号门店，从热门点位到小众体验，窦俊杰的脚步覆盖中轴线沿线多个区域：在都一处为游客推荐特色美食，在胡同里讲解贴春联、挂灯笼等年俗，用一次次细致的服务把行程落到实处。在他看来，导游是文旅链条中不可替代的一环：不仅提供信息，更用专业讲解把景点、线路和活动转化为可感可知的体验，让游客在新春行走中触摸北京文脉，感受中华文化的厚重与温度。当前，文化旅游正成为带动消费、促进交流的重要力量。像窦俊杰这样的专业导游，以高质量讲解满足游客的文化需求，也为北京文化的传播与推广提供了助力。他们在节日里的坚守，是文旅融合走深走实、把中国故事讲得更具体、更可亲的重要支撑。
春节的热闹不只在灯火与团圆，也在一线服务者把文化讲清、把体验做实的日常坚守。让游客在行走中理解一座城的来处与去向，在细节里感受传统的温度与时代的脉动，是文旅高质量发展的应有之义，也是讲好中国故事、展现开放自信形象的具体方式。把每一次讲解、每一次引导、每一次细小的服务做到位，年味就会留下更长久的回响。