说实在的,20分这份答卷里,社居联动和物业赋能这招真的管用,把幸福生活直接给送家门口来了。趁着合肥市搞那个“物业服务+生活服务”试点的机会,锦绣地居民区的人就把融创滨湖印小区的物业给叫上了,大家说好听点是资源整合,说白了就是破除了那些服务壁垒,把大伙儿的心给聚一块儿了。从以前那种光是修修补补的基础服务,硬是给升级成了现在的多元化服务,连公共空间都被精雕细琢过了。虽然是小事,但真心让人感觉到社区服务的温度变了,这才让咱们的生活更有质感。刘雪雯和展围这次真是给合肥搞出了个不错的滨湖样本。 话说回来,要想生活得好,首先得把空间给盘活。锦绣地居民区就联合融创滨湖印小区物业,把园区里的每一寸地都给开发了。你看乐活空间专门给老年人们准备好了椅子和棋牌桌,老人们平时聊聊天、下下棋,社区还定期在这儿搞健康讲座和反诈宣传,真是全方位守护着大伙儿的幸福。果壳空间里绘本、玩具都全了,双方一块儿组织亲子活动,把这里变成了孩子们的欢乐园。足迹空间装了专业的健身器材,正好给中青年提供锻炼的地儿。书享空间里书也不少,墨香飘飘的,是大家静心看书的好地方。最贴心的是居民区联合物业把便民服务中心给升级了,超市里米面粮油啥都有,药品箱和自动售水机更是24小时待命,真真正正做到了“足不出园解民需”。 服务要是光靠一家单打独斗肯定不行,还得融合才行。锦绣地居民区就跟滨湖印小区物业建立了个常态化的联动机制。物业那边归心服务中心24小时都在干活,报修修个啥的你点个APP或者打个电话就行,20分钟内肯定有人来对接。工程团队定期去看看公共设施有没有毛病,“家修服务”价格还比外面便宜不少还带质保。两边还联手弄了智能门禁、24小时巡逻和每周的武装巡逻这一套安防体系,再加上居民区配合警方搞安全演练和排查隐患,这就把安全防线给筑得更牢了。 至于增值服务这块儿也是花了不少心思。双方拉来了家政保洁和家电清洗这些优质资源做成了套餐;小区前置仓里放着肉蛋奶、雪糕零食和茶叶酒类;还引进了教育资源在园区开特色课程班解决家长的托育问题;像房屋租售、宠物托管和药品代购这些个性化服务也都有。这下好了,老的小的中青年都能找到自己需要的服务。 社区的好氛围光有硬件不行,还得靠邻居们走心才行。锦绣地居民区就以融创七大主题活动为核心搭台子唱戏。春节写春联、元宵猜灯谜这些传统节日一个没落;还有便民义诊、手工磨刀、家电维修都进了社区;篮球大赛和亲子DIY更是让大家在玩的过程中感情越来越深。居委会牵头组建了志愿服务队,物业给提供场地和后勤支持。志愿者们给大伙理发、缝补、照顾老人,“人人为我、我为人人”的风气越来越浓了。健康养生和法律知识讲座、还有摄影书法兴趣小组这些活动也都搞得红红火火的,让大家都找到了志同道合的伙伴和归属感。 总而言之从空间打造到服务升级,从单打独斗到多方合作,锦绣地居民区联合物业搞的这个模式把便民服务延伸到了社区的每个角落。未来他们还会继续跟物业深化合作去探索智慧社区和社区养老这些民生服务场景呢。