这阵子北京的天气暖了起来，家装市场也跟着热乎起来，不过大伙儿装修的时候最犯愁的就是怕售后不靠谱，或者门店突然关门找不到人，工程进度也不知道到底到哪一步了。TATA木门在3月18日搞了个发布会，就在北京国际饭店。他们这次给自己颁发了行业里第一个五星级服务认证，还给大伙儿送了个实实在在的福利。不管是住在西城的老胡同里要翻修房子，还是朝阳的人要结婚装修新房，还有海淀的老人家想做适老改造，大家在装修过程中遇到的烦心事都不少，比如商家售前说好的事不算数、测量安装不规范、出了问题互相推诿、订单进度让人摸不着头脑，这不仅耽误时间，还影响以后的居住体验。 针对这些问题，TATA木门专门拿出了一套解决方案。在发布会上，他们拿到了中国质量认证中心发的那个行业里第一个五星级售后服务认证。这可是按照国家标准全方位审查的，涵盖了从销售、设计、安装一直到维修的整个过程。这就相当于给北京市民手里握了一张“国家盖章”的服务保险单，填补了之前这个行业没有标准的空白。以后大家选门就更有底气了。 基于这个认证，TATA木门还推出了99元三大服务权益包。这事儿做得很细：放心购买这块儿，把官方的订单都放进品牌统一监管的大锅里去炒；要是发现有门店出了异常情况，15个工作日内就把订单转到别的地方去；公司还专门拿出一笔钱来兜底，绝对不让大家交钱后店就没了的情况发生。放心使用方面，不管是不是因为自己的原因出的毛病，只要是五大核心问题都给终身质保；上门维修还不要钱；要是修不好就直接给换新的门；这主要是为了保障有小孩的家庭或者老人家长期住着舒心。 放心交付这一块也挺实在的：用户只要在手机上绑定服务号就能实时看到自己家的门到底是在生产线上还是在路上走呢还是已经在安装了；到了关键节点手机就会自动响铃提醒；还会配上图片让大家验收合格不合格一目了然。这样一来大家就不用整天为了装修进度干着急了。 说起来从1999年创立到现在，TATA木门已经在北京扎根27年了。靠着手里的190多项技术专利和铺得很全的服务网络，他们已经服务了全国很多家庭了。以前为了解决胡同里的噪音问题他们做过静音门；为了照顾特殊家庭的需求也做过适老门、儿童门；品牌一直都是站在本地老百姓的角度想问题，把品质和服务这两样东西落到了实处。 这次服务升级可不是随便改改政策就算完事儿的，而是给北京市民的一份安心承诺。“先行保障”、“终身质保”、“全程透明”这三件事直接打中了装修的要害点。无论是老房子改造、刚需买房装修还是想改善一下居住条件都能省心不少。 以后随着这五星服务标准和三大权益在北京全面铺开落地了以后，TATA木门还会继续围着用户转的。不管是胡同里的老房子还是新盖的楼盘都要守护好每一个北京家庭；让大家感觉得到、也能靠得住、还能监督得见的那种服务；让安心的家装真正走进千家万户；让品质生活离咱们更近一些。