记者19日从外交部领事保护中心获悉，近期频繁出现不法分子冒用12308全球领事保护与服务应急热线号码实施电信诈骗的恶性案件，严重威胁海外中国公民财产安全和合法权益。
据了解，诈骗分子通过先进技术手段伪造12308领保热线号码，主动致电海外中国公民，编造个人资料泄露、涉嫌散布非法信息、涉嫌违法犯罪等虚假情况，诱导受害者提供个人敏感信息、"配合调查"或缴纳所谓"保释金"等费用。
这类诈骗手法具有伪装性强、迷惑性大的特点，容易使缺乏防范意识的海外同胞上当受骗。
分析人士指出，此类冒充官方机构实施诈骗的案件呈现多发态势，主要原因包括：一是技术门槛降低，不法分子可轻易伪造官方号码；二是海外中国公民对国内相关部门工作流程了解有限，容易被虚假信息误导；三是部分公民安全防范意识不足，对陌生来电缺乏必要警惕。
这类诈骗行为不仅直接损害受害者经济利益，还可能泄露个人隐私信息，给后续安全带来隐患。
更为严重的是，此类案件损害了政府部门公信力，干扰了正常的领事保护工作秩序，对维护海外中国公民合法权益造成负面影响。
针对这一严峻形势，外交部领事保护中心明确表态，12308领保热线的职能定位是接受公民求助、提供应急咨询指导、协调驻外使领馆处理相关事务，绝不会主动拨打公民电话通知个人事项或违法犯罪情况，不会将通话转接其他部门，更不会要求公民向指定账户转账汇款。
为有效防范此类诈骗，相关部门建议公众采取以下防护措施：遇到疑似冒充来电应立即挂断，如需核实可主动拨打官方热线或通过"中国领事"官方应用程序查询；切勿点击手机通话记录回拨功能；一旦发现受骗应第一时间向当地警方报案，如涉及国内银行转账还应向户籍地公安机关报案。
展望未来，随着海外中国公民数量持续增长和通信技术不断发展，类似诈骗手段可能更加隐蔽和多样化。
这要求相关部门进一步完善预警机制，加强国际执法合作，同时持续开展安全教育，提升公民防范意识和识别能力。
在数字化时代，电信诈骗已成为全球性治理难题。
此次事件既暴露出新型犯罪的技术威胁，也折射出公共服务认知普及的紧迫性。
维护公民海外安全不仅需要技术防控的"硬屏障"，更需构建全民反诈的"软防线"。
正如外交部提醒所示，唯有保持警惕、善用官方渠道，才能让12308这条"生命线"真正守护每一位海外同胞的平安。