随着金融产品越来越复杂，消费者权益保护面临新的挑战；过去的金融宣教多为单向讲解——形式单一、参与度不高——难以满足公众对金融知识的实际需求。如何把专业内容讲得更贴近日常、更容易理解，成了金融机构需要尽快解决的问题。
金融消费者权益保护既是金融机构的法定责任，也是其社会责任的重要组成部分。浦发银行杭州分行的这次实践表明，金融知识普及和权益保护可以用更贴近生活、更易参与的方式推进。在金融创新持续加速的背景下，金融机构仍需不断探索更有效的消保宣教路径，让“金融为民”落到具体服务中，助力营造更健康、安全的金融消费环境。