广州政务服务中心开工首日的热闹景象给大家带来了很多惊喜。2月24日,胡树佳早早地来到了广州市新时代快车有限公司经理岗位,给自己准备了一个春节后的“开门红”。他和同事们把省际包车证更换业务搬到了窗口前,给群众提供最贴心的服务。胡树佳告诉记者,春节期间省际包车证已经用完了,所以他一大早就过来换新证。 广州市政务服务大厅里秩序井然,工作人员精神饱满地迎接新春的到来。这个大厅一共有47个窗口全部开放,能给市民提供1800多项政务服务。记者在现场看到胡树佳顺利办理跨省包车证更换业务的情景。胡树佳笑着分享他的新体验:“我刚刚在门口刷脸进来,就收到短信说窗口已经帮我叫号了。很快就能取证。这里逗留不到一分钟,真的很方便。” 就在办理跨省包车证更换业务时,胡树佳还介绍说,公司主要负责老乡团回家、返程接老乡的任务。这次主要任务是把湖南、广西两地的老乡接回广州。领到空白证件后,公司会根据实际需求重新打印线路标志牌。从线上提交申请到线下取件,胡树佳亲身体验了广州政务服务的高效率。 广州市政务服务中心开工首日主动服务群众的例子也不少见。“服务大使”们穿梭在大厅各个角落给大家提供帮助。乔怡静是其中一位“服务大使”,她告诉记者:“今天早上8点半我就已经到岗了。”乔怡静主动给每一位需要帮助的人解答疑问和提供协助。 广州市政务服务中心主任黄庆表示:“大厅运行情况良好,办件量和群众满意度都达到了预期目标。”黄庆还表示接下来会继续做优政策宣讲工作,同时也会继续推行“午间不打烊”、“急事急办”等便民服务项目。他还提到了数字化转型方面的工作,“人工智能+政务服务”应用会进一步细化,打造“即到即取、全程无感”的政务体验。 这次广州政务服务中心开工首日真的给人留下了深刻印象!无论是窗口服务还是智能化建设都给市民带来了便利和实惠。希望今后广州能够持续优化这些服务项目,让更多市民感受到生活的便捷与温暖。