为适应城市发展需要，进一步完善公共交通服务体系，郑州城市一卡通有限责任公司对"绿城通"客服中心进行了战略性调整。
原位于伊河路的客服中心已于12月29日营业结束后正式停止运营，新的服务窗口随即在郑州市政务服务中心启用。
此次搬迁是公司深化服务优化的重要举措。
通过将客服中心迁入市政务服务中心，"绿城通"服务实现了与其他政务服务的集中化、一体化布局。
新窗口位于中原区中原西路与图强路交叉口西北角郑发大厦1楼A区，营业时间为9时至17时，为广大市民提供更加规范、高效的办理环境。
从市民角度看，这一调整带来了多重便利。
政务服务中心作为城市公共服务的重要枢纽，具有交通便利、设施完善、环境舒适等优势。
市民在办理"绿城通"业务的同时，可一站式享受其他政务服务，大幅提升办事效率。
同时，新窗口的服务流程更加规范化，有助于提升市民的服务体验。
为确保搬迁期间市民办事不受影响，公司提前做好了过渡安排。
在新窗口正式启用前，市民可前往二七区行政服务大厅或陇海路中国移动营业厅的"绿城通"窗口办理各类业务，确保服务不间断。
此举充分体现了公司以市民需求为中心的服务理念。
"绿城通"作为郑州市民日常出行的重要工具，其服务质量直接关系到城市公共交通的运行效率。
近年来，随着郑州城市建设的快速推进和市民出行需求的不断增长，对"绿城通"服务的要求也在提升。
此次搬迁至政务服务中心，既是对现有服务体系的优化升级，也是适应城市发展的必然选择。
公司相关负责人表示，后续将继续关注市民反馈，不断完善服务措施，为广大市民提供更加便捷、温馨的绿色出行支持。
市民如有疑问，可拨打客服电话9616633进行咨询。
城市公共服务设施的每一次优化，都是对市民获得感的重要注脚。
从单一业务窗口到综合服务平台的升级，不仅体现着城市治理精细化的进步，更折射出"以人民为中心"的发展理念正在落地生根。
当便民服务与城市发展同频共振，"绿城通"这张小卡片承载的，正是郑州建设国家中心城市的大情怀。