问题——淡季客流结构变化,游客更看重“深度与品质” 与以往淡季“快进快出、低价走量”不同,当前厦门旅游市场出现新的消费取向:游客更倾向选择停留时间较长的深度行程,通过“城市漫游+海滨休闲+文化探访+周边一日游”组合,提升旅行获得感。以五天四夜行程为例,城市段多聚焦南普陀寺、厦门大学周边、曾厝垵、环岛路、集美学村等人文与滨海资源,海岛段以鼓浪屿建筑与街区体验为主,周边段则延伸至南靖云水谣土楼等世界文化遗产涉及的目的地,实现从“打卡式观光”向“体验式度假”的转变。 原因——交通与供给双支撑,服务能力成为关键变量 业内分析——淡季厦门仍具吸引力——主要来自三方面支撑。 一是交通可达性强。厦门作为东南沿海重要旅游城市,高铁、航空网络完善,市内公共交通与旅游接驳体系相对成熟,为短时出行与多点联动提供基础条件。 二是文旅资源组合度高。厦门既有海滨城市的休闲属性,也有闽南文化、侨乡文化、宗教文化与近现代建筑群等多元资源,可在有限时间内形成“层次分明”的产品结构:鼓浪屿突出历史风貌与建筑审美,环岛路与海滨浴场满足亲海需求,集美学村强化文化叙事,周边土楼则提供传统聚落与乡村景观体验,适合淡季进行更充分的行程安排。 三是淡季价格与体验优势显现。住宿、门票、交通等综合成本相对旺季更具弹性,景区承载压力下降,有助于提升游览舒适度。同时,市场端在行程规划、接驳安排、门票预订、餐饮推荐等的服务更精细,降低了游客“做攻略”的时间成本,也推动自由行向“半自助、轻跟团”等更灵活形态演进。 影响——延长停留时间,带动城市消费与周边协同 淡季深度游的升温,带来的不仅是客流数量变化,更体现在消费结构优化与区域联动增强。 其一,游客停留时间拉长,推动住宿、餐饮、交通、文创等多业态联动增长。以城市漫游为主的行程更容易形成夜间消费与二次消费,提升城市旅游综合收益。 其二,“厦门主城+周边目的地”的联动增强,带动南靖等地的景区、乡村旅游、特色农产品与文创消费,促进跨区域资源共享与客源互送。 其三,游客对服务细节更敏感,对交通换乘效率、景区预约秩序、导览讲解质量、餐饮卫生与价格透明提出更高期待。这倒逼行业从“拼流量”转向“拼口碑”、从“单点景区”转向“整体目的地体验”。 对策——以服务和治理稳预期,推动淡旺季均衡发展 针对淡季深度游需求增长,受访人士建议从供给侧与治理侧同步发力: 一是完善“预约+分时”与信息提示机制,提升景区游览的可预期性。对鼓浪屿等热点区域,继续优化登岛交通衔接与客流引导,减少集中排队与无效等待。 二是强化旅游接驳与公共服务。围绕高铁站、机场、码头与核心景区,提升换乘指引、行李寄存、无障碍设施与多语种服务能力,增强对家庭游客、银发群体的友好度。 三是丰富淡季产品供给。鼓励推出更具季节特色的文化活动、街区演艺、非遗体验、研学线路与轻户外产品,延长游客停留、提升复游率。 四是规范市场秩序与服务标准。对导游讲解、包车接驳、购物推荐等环节加强监管,推动明码标价与合同规范,防止“低价团”扰乱市场,以稳定口碑与消费信心。 五是推进区域联动。以厦门为枢纽,与漳州、泉州等地协同打造闽南文化旅游圈,形成“海滨度假+世遗探访+乡村慢游”的复合型产品体系,提升整体竞争力。 前景——从“季节型热度”走向“全年型目的地” 业内预计,随着游客消费理念持续升级,厦门旅游将进一步从“观光主导”向“度假主导、体验驱动”演进。淡季的稳定客流与更高质量需求,既为文旅产业提供了结构调整窗口,也为城市治理与服务能力建设提出新课题。未来,若能在交通组织、公共服务、产品创新与市场规范上持续发力,厦门有望实现淡旺季更均衡、产业链更完整、游客体验更优的良性循环,加快建设高品质滨海旅游目的地。
厦门旅游市场的转型展现了后疫情时代文旅发展的新方向。如何平衡文化遗产保护与旅游开发,仍需在实践中不断探索。