冬天到了，大家伙儿忙着准备过冬的东西，市场也开始热起来。江西省全南县的钟先生开了一家童装店，正忙着囤货，可这一笔笔钱让他有点发愁。“衣服要换季，得把钱都投进去，年底又是忙的时候，要是资金链断了，这好时机可就错过了。”钟先生心里急得不行。 全南县的好多个体老板都像他一样，遇到了难处。他们没有抵押物，贷款渠道也少。银行那边有严格的要求，“短、频、急”的资金需求很难被满足。尤其是过节的时候，急需用钱却贷不到款。邮储银行全南县支行的客户经理郭欢胜在去钟先生店里走访的时候，没有像往常那样直接推销产品，而是坐下来跟钟先生聊了好久，弄清楚了他的经营情况和资金缺口。 根据这些调查，银行给钟先生推荐了“产业贷信用”这种贷款产品。这个产品只要经营流水稳定、信用记录好就行，不需要抵押物。钟先生在手机上填了填申请资料，很快就拿到了30万元的贷款。这笔钱来得及时，解了他的燃眉之急。 邮储银行全南县支行把服务重心放得很低，主动上门给商户送服务。他们还运用了金融科技手段让流程更简单、更快。数据显示，今年第四季度以来，这个支行给个人做生意的人放了不少贷款，总金额已经超过了1亿元。 这种服务模式打通了金融服务和企业之间的最后一公里。它不仅解决了个体户的短期缺钱问题，还能保住就业岗位、让市场更有活力。往后看，随着数字工具用得更普遍、信用体系越来越完善，银行给小企业的服务会更精准、更高效。 金融是实体经济的血液。邮储银行全南县支行的做法证明了只有真正沉下去听市场的声音、解决实际问题，才能把金融活水送到最需要的地方。怎么持续创新服务模式、让银行敢贷也能贷呢？这是金融行业还得好好琢磨的大课题。