哎呀，说到春运呢，本来大家都是急着回老家过年的，结果1月30日那天晚上，上海的杨先生开着电动车回湖南老家的时候，在湖北赤洪高速出了个大岔子。当时天黑得透了，还下着小雨，车跑了9公里左右，电池就彻底没电了，直接趴窝在路边。那时候可真是冷，又饿又急。杨先生后来回忆说，“当时感觉特别无助。” 他本来想在服务区充电呢，结果错过了，这下可好了。没办法，只能找人来拖车。把车拖到9公里外的车埠收费站广场充电桩后，“新问题又来了”，充电口竟然接不上快充。这就难办了。这时候正好碰上了湖北交投武黄运营公司车埠收费站的张俊同志，“同志，需要帮助吗？” 他看到不对劲就赶紧过来问。这个看似平常的问候，“打破了僵局”。黄凯和他几个同事听说情况后，马上开始帮忙。“虽然尝试用别的车给电动车搭电没成功，”但至少说明大家没放弃。“天气那么冷还下雨，”他们一边安抚着杨先生他们的情绪，一边想办法用线板连着接电。这种努力真的让人心里暖了不少。“怕他们饿肚子，”张俊还给他们送来了开水、泡面、面包还有牛奶。“这些简单的东西在那个时候简直是救命的。” 有了吃的喝的心情好了点，杨先生赶紧给厂家打电话远程修复系统。“在大家的帮助下，”充电系统的毛病终于被修好了。当晚9点左右的时候，“车子充满了电重新上路。” 临走前杨先生跟收费站的人合了影竖起了大拇指夸他们热心肠。这就说明“虽然是个小意外”，“但这份人情比什么都金贵。” 这次援助其实挺有深意的。“春运不光是看能不能运过去人，”“服务好不好才是重点。” 车埠收费站的这些人不仅收费收钱管道口，“还主动给别人帮忙。” 这说明我们的服务意识越来越强了。“随着电动车越来越多，”“路上没电或者充电不顺的问题越来越多。” 这次能修好多亏了收费站的人给厂家提供了个稳定的环境和接电的地方。“这就告诉我们在以后的工作中，”“不光要有技术还要懂得一些应急的知识才行。” “国有企业也得担当起社会责任。” 湖北交投武黄运营公司车埠收费站在关键时刻“表现得很好。” 从发现问题到解决问题再到送上关怀，“团队配合得非常默契。” 这就是一种企业文化的体现。“在这个寒冷的冬夜能得到这样的帮助，”“真的让人心头一暖。” 这股子正能量传播开来，“大家对交通服务的信任感肯定更高了。” 所以说这次援助不光是解了燃眉之急，“更是一次社会互助的典范。” 最后啊，“无论硬件怎么变好”，“这种流淌在细节里的人文关怀才是最温暖的底色。” 它让回家的路不光是地理上的移动，“更是一种时代的温度和守望相助的力量。” 这股冬日的暖流会一直陪着大家回家过年的。