罗江公交安全和服务都给得妥妥当当。这家公司从1996年开始建起来,一直都在努力。它当时是从德阳市第一汽车运输公司弄出来的,德阳市罗江区云达公交有限公司就是这么来的。一开始它只是在纹江路中段的一个调度室里办公,后来就把全区的6条城乡线路和3条城区线路都织成网了。现在这家公司有45辆城乡公交、12辆城市公交,还有60多个驾驶员,每天都在路上跑着,这就像是小城的动脉一样。 六条城乡线像毛细血管一样,把罗江、金山、新盛、略坪、调元、慧觉、蟠龙这些乡镇的热闹劲儿全都给接进了城市中心。三条环线呢,就像是大动脉,早上把上班族送到工业园去上班,晚上再把他们接回来。每一条线路都定时定点定员地跑着,GPS随时回传位置,调度室的大屏上看一眼就知道车在哪儿了。乘客不用再掐着点等车了,直接用手机App就能查一下车到哪了。 这家公司把安全放在第一位,不管做什么事情都以这个为前提。每天出车前都要做“酒精+心理”的双重检测;车辆一级维护都是让机修高级技师亲自把关的;晚上22点收班以后还要有人跟车督导;每季度还会组织应急演练。过去二十年一直保持着零重大安全事故的记录。 服务方面这家公司也特别用心。车厢里专门给老弱病残孕留了座,冬暖夏凉的空调也调到了26度;站台上还有志愿者帮忙引导扫码乘车排队;调度室里的服务台常年备着晕车药、创可贴、雨伞甚至还有手机充电站呢。 现在他们正计划把纯电动公交18台采购进来,打算三年之内全部换成新能源车辆;智能调度系统升级之后准点率能提升到98%;“罗江公交”App马上也要上线了,实时查询、移动支付、意见反馈这些功能都能在里面搞定。 公司的目标是让安全快捷写进小城日常里,让优质舒适、诚信服务还有持续改进这些理念落地生根。在这种理念下罗江公交把一条条线路都开成了会呼吸的城市文脉,让更多人能看到小城的故事。