1月12日，永昌县清河敬老院给那些中度、重度及完全失能的老年人发了首张养老服务消费券，这是甘肃省第一个落实国家养老消费券政策的地方。这事儿得从国家应对老龄化的大背景说起，国家给地方发了政策文件，永昌县民政局就在这次行动里冲在了前头。1月12日，永昌县清河敬老院给符合条件的23位老人发了第一张券。王彤是这敬老院的护理员，她跟我说消费券好就好在能让老人自己挑喜欢的服务，想吃啥喝啥、要什么样的护理，老人说了算。黄大璋老人拿到券后特别高兴，说每个月能省800元钱，家里的负担确实轻了不少。 这里面最大的变化是把“人找政策”变成了“政策找人”。苏国栋是民政局福利和老龄工作股的负责人，他说这事儿做得对。电子券通过“民政通”平台发到手机上，不用跑来跑去就能直接抵扣钱。对于那些生活不能自理的人来说，这钱花得特别值。这23人都是清河敬老院83名老人里筛选出来的。除了给钱，工作还做得挺细。为了方便大家申领，工作人员会一对一地教老人怎么用手机操作。 苏国栋还提到以后会通过线上线下多渠道来宣传政策。他觉得这不仅能帮大家省钱，还能把养老服务市场搞活。如果全国都能像永昌县这样试试新办法，说不定以后每个地方都能有自己的做法。“民政通”小程序不光能发钱，还能帮忙统计数据看看效果怎么样。苏国栋说他们会一直优化服务流程。 这个消费券制度能在永昌县先试行起来有几个好处。一是直接给家庭减负了；二是让老人有更多选择；三是给其他地方提供了参考样本。苏国栋表示以后要多部门一起配合好数据共享这事儿才行。 不管是财政补贴还是服务选择权的增加，“民政通”小程序的作用都很大。现在“按需补贴”的好处已经体现出来了。随着政策不断改进和推广，“一人失能全家失衡”的问题就能慢慢解决。 国家惠民政策落地需要基层的创新配合才行。这次的做法就是最好的例子。它不仅让老人和家里人有了实实在在的好处，也给咱们国家的养老服务体系探了一条新路子出来。