3月9日，烟台广播电视台“民生热线”迎来了烟台新奥副总经理王伟和一众业务负责人的做客。为了能更精准地回应市民在燃气方面的关切，烟台新奥在胶东在线3月12日的消息里提到了一个重要时间节点：把2026年“十件为民办实事”的指标细分到了网格片区，并提前储备了施工力量，确保6.8万块物联网燃气表能按计划更换完成。王伟在节目中告诉大家，目前公司已累计给市民免费更换了61万块物联网燃气表，大大提升了缴费的智能化水平。 作为四代高品质住宅的标杆，蓝天·翰文苑成了公司展示新一代燃气智能安防系统的样本，它也是烟台首个配套该系统的高端社区。这次走进直播间的主角们围绕新一代燃气智能安防系统、保供还有安全用气等问题，通过现场连线和实时互动的方式和市民进行了交流。对于市民提出的关于安检流程、老旧小区改造这些急难愁盼的问题，他们耐心倾听并逐一细致解答。 节目期间，FM101综合频率和烟台时刻APP同步进行了直播，搭建起了企业与市民沟通的桥梁。面对市民的诉求，工作人员现场科普关键知识并明确处置方案：能当场解决的立即答复，需核实处理的详细记录备案，承诺节目结束后第一时间交办专人跟进，24小时内联系用户上门处置。邵玲作为通讯员报道了这件事，她在文章里提到公司未来将以翰文苑为标杆加快技术迭代和成本优化。 烟台新奥通过这次活动践行了“以用户为中心”的服务理念。工作人员提醒市民自查泄漏禁用明火，若发现泄漏需及时开窗通风、杜绝电火花。王伟副总经理向大家介绍了公司在数智化转型方面的工作成果，包括引入AI智能自闭阀、智能报警器等设备来提升用户端安全防护能力。 未来公司将持续聚焦市民急难愁盼不断优化服务流程强化安全保障。王伟还特别提到该系统适用于各类住宅老房可灵活选择通过管线规范整理既优化厨房环境又降低隐患实现物理防护与智能预警双重保障。 这个由胶东在线报道的消息显示出烟台新奥正坚守初心努力成为区域清洁能源稳定供应者城镇家庭用气安全坚实守护者智慧家庭品质生活积极倡导者。