厦门到宜兴的返程票，抢票一直不顺，凌晨3点她收到候补成功通知，醒来车已开，近1700元的票款要改签还扣40%手续费。这让旅客非常气愤，因为她之前已经提交了好几趟候补，最后只能买一张多站点的长途票。原本以为忙完行程睡一觉就能安心回家，结果醒来却发现已经漏乘。旅客前往车站咨询时，工作人员表示发车后无法退票，只能改签，而且还得支付高额的手续费和差价近1755元。 这个事件引发了大家对购票规则的讨论。旅客承认自己有疏忽没有及时取消候补，但她也指出系统存在问题，比如凌晨三点通知距发车仅几小时，容易错过提醒；还有系统没有拦住重复购票的情况。12306方面回应称旅客购票成功后应及时取消冗余候补，同时发车后未乘车的车票仅支持改签。 大家都在讨论如何避免类似的事情发生。有人建议候补功能可以自定义截止兑现时间，尽量提前设置避免临近开车才给票；还有人提到微信服务号、APP、支付宝都会同步推送通知，但前提是要关注入口并打开提醒。另外需要注意的是提交多个不同车次的候补方案时，系统只会自动取消与之对应的那个方案，其他不冲突的还在排队。 如果真的漏乘了怎么办？改签时间和路线要算清楚别被情绪牵着走，有时候换个时间段或换乘方案费用和时间能拉到一个能接受的平衡点。这个事件提醒我们规则不会替你盯手机，系统也不会帮你睡前做决定关键节点需要自己多走一步当抢票成为常态时愿每个人都能把“候补成功”的惊喜变成真正能到家的那张票。