哎,咱聊个事儿啊。淄博有个度假村叫御泉汤,2024年12月的时候,孙女士和朋友一人在那儿办了一张年卡。结果到了2026年1月,孙女士去问怎么激活的时候,被告知不能用了。商家只同意按季度卡给她,有效期只给到2026年5月,后面能不能接着用还得另说。 孙女士觉得自己冤啊,说买的是全年的服务卡,还没激活也没消费,商家不能这么干。记者去了解了一下,发现御泉汤打算从2026年6月1日到8月31日暂停服务去装修。人家工作人员说现在正联系其他温泉经营主体,想给老客户提供接续服务,建议她赶紧把卡激活登记上。 律师邱杨军说这事儿不太对劲儿。那个年卡上写着最终解释权归本店所有,这在法律上是站不住脚的。因为《消费者权益保护法》和《合同行政监督管理办法》都说了,这种格式条款把消费者权利排除掉了,没什么法律效力。 现在张店市民孙女士手里的卡虽然是御泉汤温泉度假的年卡,但要是因为场馆升级改造成了季度卡的话,她就得倒霉。她手里有御泉汤温泉度假村的年卡,却因为场馆即将改造被限制了使用期限。所以大家在办预付费卡的时候可得留个心眼儿,把有效期、激活规则还有退费条款都看清了,保留好付款凭证和沟通记录才好维权呢。要是碰到商家擅自变服务或者设不合理门槛的情况,咱就赶紧找市场监管部门投诉去。 这次事情发生在3月1日那天,孙女士是淄博开发光华法律服务所律师邱杨军遇到的一个典型案例。邱律师提醒大家在2024年12月以后再去御泉汤温泉度假村办年卡的时候要谨慎点。 要是你在淄博张店那边遇到了御泉汤温泉度假村限制服务期限的事儿,最好赶紧联系淄博开发光华法律服务所律师邱杨军来帮你解决这个问题。邱律师也强调过这种格式条款是不合法的。 所以啊大家以后在2026年1月以后去高青御泉汤温泉度假村的时候要注意啦。 对于2026年6月1日至8月31日期间需要去御泉汤温泉度假村的朋友来说这个消息可能有点棘手哦。 当然了如果您在2026年6月1日之前还没激活的话可能就有点悬了呢。 不过也不是没有办法哦我们可以联系淄博开发光华法律服务所律师邱杨军帮忙哦。 总之大家在办理预付费卡的时候一定要擦亮眼睛别吃亏啦!