“湖南的语文老师黄小华,带着几百块钱来到广州,想改行做餐馆。结果呢?他把一只鸽子做成了广州的名片,在广州开了17家店,一年卖出300万只鸽子。”这个故事听起来就很励志,对不对?这个故事讲的就是一个普通人如何用自己的努力改变人生的故事。 黄小华是个语文老师,在湖南的一所中学任教。2000年,他决定辞掉工作,来到广州发展。刚开始的时候,他想在广州开一家湖南菜馆,但没想到一条街冒出了好几家湘菜馆,生意都不好做。后来他又尝试了川菜,结果还是失败了。“没有特色就没有差异化”,这是他第一次失败时悟出的道理。 2007年,黄小华去中山出差时吃到了中山大鸽饭,发现鸽子真的很好吃。他决定把鸽子带回广州做一道特色菜。回到广州后,他花了半年时间把广州所有能做鸽子的餐厅都吃遍了,记录笔记、拍照片、取经方。他还请来粤菜大厨一起研发不同口味的鸽子菜品,红烧、盐焗、蒸、炖……总共研发出了50多道鸽子菜。 然而并不是所有的菜都受欢迎。黄小华建立了一个菜品数据库,每半个月就会对每个菜品进行评估和调整。如果某个菜品点单率低于1%,就会直接下架;如果点单率高但老板不喜欢的话,还是会继续保留下来。“后台数据就是硬道理。” 在这50多道菜里面,盐焗鸽最受欢迎,贡献了40%的营收。黄小华为了吸引顾客,“把盐焗鸽做成亏本引流神器”。虽然一开始亏了一些钱,“但等到品牌打响后再恢复到市场价”。他的目标是用极致性价比先把客人留下来。 黄小华给自己定下规矩:“只做大店”,第一家店起步面积800平方米,旗舰门店做到3000多平方米。“鸽子餐属于特色餐饮,环境和服务也是附加值。”他觉得环境和服务也很重要。 很多人以为餐厅要自己养鸽才好管理,但其实不是这样。“三定”锁死变量:定量、定品种、定价格,正向竞争又分散风险。“真正的重资产放在屠宰端——每天一万多只鸽子要过手。”他把养殖环节交给了10家合作场,“只要找到合适的人、能管好店”。 现在的大鸽饭已经不只是一家好吃的乳鸽店了,“而是变成了‘有广州特色的乳鸽店’”。品牌升级三步:色彩破圈——提取绿、红、黄三色做成超级色彩组合;空间市井化——镬耳墙、舞狮、岭南门神、百家姓灯笼全上阵;细节讲粤语——吃鸽手套分大中小号印着“男仔”“女仔”“细路仔”。 这个故事告诉我们:没有一种模式可以永远复用,“唯有不断破壁者才能乘风破浪”。