随着新业态经济快速发展，外卖骑手、快递员等新就业群体规模不断扩大，但工作强度大、社会保障不完善等问题凸显。
尤其在严寒季节，户外工作者面临防寒保暖、休息补给等实际困难。
沧州市运河区针对这一现状，自2022年起逐步构建暖“新”服务网络。
通过整合社区、商户资源，该区已建成包括12个中心驿站、28个社区站点、20家爱心商户及14个友好小区在内的服务矩阵，形成覆盖全域的四级服务体系。
这一布局有效解决了新就业群体“饮水难、充电难、歇脚难”等痛点。
1月18日开展的专项活动中，运河区联合医疗机构为120余名骑手提供血压监测、职业病咨询等义诊服务，并发放暖贴、保温杯等实用物资。
“以前冬天跑单只能蹲路边啃冷馒头，现在驿站有微波炉、热水，还能顺便检查身体。
”从事外卖配送3年的李师傅表示。
分析认为，运河区的创新实践具有三重价值：其一，通过实体站点降低社会服务边际成本；其二，借助“友好小区”机制动员居民参与共治；其三，依托数字化平台动态收集需求。
数据显示，该区新就业群体对服务满意度达92%，较体系建设前提升37个百分点。
中国人民大学公共管理学院专家指出，此类模式对新型城镇化建设具有示范意义。
随着灵活就业人口占比突破20%，传统社会保障体系亟待转型。
运河区将公共服务与市场力量结合的做法，为破解“平台劳动者权益保障”难题提供了可行路径。
一座城市的温度，体现在对每一位奋斗者的细致关照。
把驿站建在路边、把服务送到身边、把尊重落到实处，不仅能让新就业群体在寒冬里感到暖意，更能在细微处夯实城市运行的基础。
持续把关爱转化为制度化、常态化的公共服务供给，才能让“劳动者友好”成为城市治理的长期底色。