讲中国IT外包这个行当的四十年变化吧，先是修电脑，后来负责整个系统安全。给客户修电脑的阶段在1990年到2000年，主要干活的还是IBM、惠普这类大厂商。那时候电脑刚开始用，企业里全是大型机和PC，修理机器就是主要工作，技术含量不高，服务商也只能做点儿渠道代理的事儿，话语权特别小。到了2000年到2010年，就进入项目集成的时代了。企业要上各种系统，ERP、CRM、OA这种都有，系统集成商也跟着火起来。这时候服务范围变大了，除了修机器还得搞开发，利润也比较丰厚。 再往后到2010年到2020年，就是运维外包阶段了。企业开始把那些不核心的系统维护工作给专业团队去干，MSP这种模式开始流行。服务商不仅要修东西，还得主动帮忙管系统，服务价值也就上去了。现在到了2020年以后，就是托管安全的时代了。现在网络病毒太猖狂，MSSP这个细分领域一下子成了香饽饽。Gartner说了，全球MSSP市场每年能涨15%，这增速比整个IT外包都快得多。云计算、DevOps这些新技术把运维要求提得很高；企业为了省钱想把精力集中在核心业务上；还有等保2.0这种政策强制要求合规。这三方合力把行业推上了新台阶。 蓝盟IT外包的人分析说，这事儿还没完呢。以后AI运维、零信任架构这些新东西还会让行业大变样。要是哪家公司能掌握好AI运维的能力，那在以后五年肯定能占领先机。所以未来技术创新能力肯定是核心竞争力了。