1月13日正午时分，G1836次列车快到汉中站了。负责这趟车的中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段的列车长朱敏突然接到了个很紧急的电话，是车站值班员打来的。那边的人慌慌张张地说，1号车厢有个需要特别照顾的旅客，得赶紧交接一下。朱敏一听，也不啰嗦，立刻答应全力配合。 朱敏赶紧把乘务员都叫过来安排任务。他让大家把1号车厢的商务座调成平躺模式，还把包房的门改成手动的，就是为了方便后面转运病人。然后他又指挥大家在门口把其他旅客引导好，别影响列车正常运行。 12点17分，列车稳稳地停在了汉中站。朱敏马上跟车站的工作人员对接上了，把那位病弱的韩女士扶进了早就准备好的座位里。一问才知道，原来韩女士得了心脏病，需要马上被送到西安去做心脏动脉夹层手术，情况特别紧急。 火车重新开动后，保护韩女士的工作就开始了。因为她身体太虚了，乘务员就给她盖了条毛毯取暖，还给她同来的人递了张写着紧急联系方式的乘车信息卡。 谁能想到呢？车刚开没多久，韩女士就吐了起来，人也开始迷糊了。朱敏听到动静后立马跑过去看。他一边启动广播找医生电话一边去拿急救药箱。多亏平时训练得好，朱敏在医生电话里的指导下，很快就给旅客量了血压和血氧饱和度，把数据都记了下来。 虽然症状稍微缓和了点，但输液治疗得一直维持着。看着情况不太乐观的韩女士，朱敏做了个决定：联系前方的西安北站让救护车提前进站等着。 征得同意后，她赶紧用铁路调度通信系统跟西安北站的人联系上了。那边一听情况立马响应，开始协调当地的急救中心。 13点43分，G1836次列车开进了西安北站。这时车站里的工作人员和医护人员早已经带着担架在站台边上等着了。 火车停稳以后，大家一合力就把韩女士抬上了担架。朱敏把刚才记录的生命体征数据郑重地交给了医护人员。 通过车站开辟的绿色通道，韩女士很快就上了救护车直奔医院去了。 从汉中站到西安北站差不多三百公里路程，八十六分钟的时间里发生了这么多事：列车上的急救、座位的调整、信息的传递、救援力量的调度……这一连串的动作看起来特别复杂又井井有条。 后来虽然韩女士下车了，但工作人员并没有撒手不管。他们一直跟韩女士的家人保持联系关心手术的进展情况。 等听说手术成功了之后，朱敏感慨地说：“把旅客平安送到目的地就是我们工作的意义啊。” 这趟列车成功救援的背后其实离不开很多努力：健全的应急预案体系、员工的专业培训还有路地之间的紧密合作……这趟车上体现出来的速度和温情才是“人民铁路为人民”的真实写照呢！