把2026年春运的保障工作看作一场硬仗，新海航西部航空凭借科学的运力调度和服务升级，交出了一份亮眼的成绩单。从2月15日一直忙到23日，他们总共执飞了1980个航班，旅客人数也达到了31.74万。跟去年比起来，班次多了5.36%，运送的人数更是增加了11.01%，把春节期间旅客回家、旅行和探亲访友的这些客流需求都给满足了。 为了让热门航线跑得更顺，西部航空提前研究了旅客出行的规律。他们把重庆飞大理、珠海、天津这些热门旅游线路还有丽江、西双版纳这些返程重点的运力都给调了上来。这个春节还新开了湛江去武汉和丽江去济南的新航线，进一步完善了航线网络。因为旅客都喜欢往大理、西双版纳和丽江跑，这些热门航班的座位坐得很满，往返的平均客座率都超过了95%。 客流走势像过山车一样“前低后高”。节前大家都往中西部跑，广州飞重庆和浦东飞重庆的航班特别抢手。等到了中间旅游的人多了起来，上海、华南的人往华东方向去探亲和返岗返校的人又开始扎堆儿。西部航空提前预判到了这个情况，给深圳、上海和广州这些大城市准备好了充足的运力。数据显示，2月22日这一天，他们一下子把超过3.69万名旅客给送了出去。 为了应对出入境旅游市场的复苏，西部航空一直都在飞拉萨=重庆=新加坡和重庆=越南河内的国际航班。换季后还会增加太原=重庆=清迈的新线路。在给旅客“减负”的同时，他们还升级了“悦享经济舱”，把部分座位划成了独立的空间。除了能安静点坐、行李能多带点、吃饭更好吃点之外，还能享受到优先值机登机和免费进休息室的待遇。 客服这一块也是7×24小时不打烊，一共安排了141名工作人员盯着电话。不管是改机票还是问路咨询都能及时得到回复。在大连飞重庆和重庆飞乌鲁木齐的航班上还搞了马年新春主题活动，让大家在空中也能感受到浓浓的年味。 安全永远是头等大事。针对节后返程高峰带来的压力，西部航空把每个环节都抠得更细了。无论是机组排班还是飞机检修都严格按照标准来做。只有确保了安全这条底线不出问题，才能让旅客们在回家的路上既舒心又顺畅。