在国际消费者权益保护日来临之际，连南瑶族自治县整合市场监管、司法、公安等部门力量，开展为期一周的消费者权益保护专项行动。此次活动以“放心消费在连南·品质提升惠民生”为主线，通过宣教、服务、监管联合推进，重点回应消费领域维权意识不强、商品质量不一等问题。近年来，县域消费市场持续扩大，消费纠纷也更趋多样和复杂。县市场监管局2025年投诉受理数据显示，食品质量、预付卡消费、网络购物是维权集中领域，其中涉农特产品投诉占比32%。这反映出部分经营者诚信不足与消费者防范能力偏弱并存。副县长朱振飞在活动现场表示，消费环境是营商环境的重要体现，需要通过制度完善，降低维权成本、缓解举证难等现实问题。 本次主题活动推出“三个结合”做法：政策宣讲与案例警示结合，设立12个专业咨询台解读新修订的《消费者权益保护法实施条例》；快速检测与源头治理结合，食品安全快检车首次驶入瑶寨集市；部门监管与社会监督结合，组建消费维权志愿者队伍。同步推出“你送我检”便民服务，现场对蔬菜、肉类等10批次食品进行检测，合格率100%，并将作为机制每月定期开展。 从现场情况看，普法宣传更强调互动和参与。通过模拟维权情景剧、有奖知识竞答等形式，让2000余份宣传资料更便于群众理解和使用。县检察院设置假冒伪劣商品展示台，工作人员以查获的侵权白酒为例讲解识假辨假要点，以案释法的方式受到群众认可。 着眼长远，连南正推动形成“四位一体”的消费维权格局。市场监管部门计划年内建成覆盖各镇村的12315维权服务站，推动纠纷化解前移；金融监管部门将重点整治面向老年人的金融消费欺诈；文旅部门将针对民宿、特产等特色产业建立“一户一码”溯源体系。另外，当地将消费者满意度纳入乡镇绩效考核，以制度推动形成共治合力。
消费者权益保护既关乎民生，也关乎发展；把“3·15”从一天宣传延伸为常态治理，把严格监管与优化服务结合起来，才能让公平交易更可感、让安全放心更可依。随着共治机制健全、品质供给持续提升，群众消费将更有底气，也将为县域经济高质量发展提供更稳定的信心和动力。