问题:基层治理事务量大、信息分散、处置链条长,是影响治理效能的突出矛盾。
近年来,基层社会治理面临矛盾纠纷多样化、风险隐患隐蔽化、群众诉求多元化等新特点,一些地方仍不同程度存在数据口径不一、部门壁垒较强、重复采集较多等问题,导致基层在“摸排—研判—处置—反馈”环节出现效率偏低、协同不畅等情况。
同时,基层干部负担偏重、表格台账多头报送等现象,也在一定程度上挤占了抓落实、做服务的时间精力。
原因:治理现代化需要以数据为关键生产要素打通流程,但长期以来社会治理数据分散在不同部门、不同层级系统中,标准体系和共享机制不完善,形成“数据孤岛”。
此外,矛盾纠纷处置往往跨部门、跨层级,线下流转依赖人工协调,容易出现信息滞后、重复核验、责任边界不清等问题。
随着治理场景更复杂、风险传播更快,传统经验式研判难以满足“早发现、早预警、早处置”的要求。
破解这些堵点,必须以统一的数据底座支撑协同治理,以智能化手段提升研判能力,并通过流程再造减少重复劳动。
影响:围绕“大数据赋能基层治理”,贵州政法系统以省综治信息系统为核心,推动治理模式由“人海战术”向“数据驱动”转变。
会上介绍,省委政法委聚焦“人、地、事、物、组织”等基础要素,推进数据采集标准统一和共享机制完善,持续汇聚实有人口、住所、建筑物、重点人员等关键数据,累计汇聚各类数据超过6900万条,并于2025年向省基层治理主题库共享数据9675万条,为跨部门联动处置提供了更坚实的数据支撑。
依托数据中枢的持续完善,“数据多跑路、人员少跑腿”的效应逐步显现,基层对信息的掌握更及时、对风险的发现更前置、对处置资源的调度更精准。
在协同处置方面,系统横向联通公安、法院、信访等40余个行业部门,纵向贯通省、市、县、乡、村、网格六级,形成线上贯通的工作闭环,并构建“矛盾纠纷多元化解一站式在线系统”,实现隐患“一张网收集、一站式办理”。
数据显示,2025年系统汇聚矛盾纠纷134万余件,办结率达到97%,推动更多矛盾在基层、在源头化解,进一步提升了群众办事便利度和治理响应速度。
对重点人员服务管理,系统通过电子台账把危险等级、帮扶情况等要素纳入统一管理,推动走访服务更有针对性。
2025年累计走访服务相关人员583万余次,为防范化解风险隐患提供了更可操作的抓手。
总体看,通过数据要素的持续汇聚与闭环管理,基层能够更早识别“苗头性”问题,部门之间也更容易形成合力,减少因信息不对称带来的处置迟缓。
对策:在夯实数据底座基础上,贵州政法系统把提升研判能力作为突破口,抓住智能技术发展机遇,在综治信息系统中部署国产大模型,探索对矛盾纠纷风险进行“精准画像”和客观评价。
系统通过智能识别风险要素、自动计算风险分值、生成办理建议,为基层干部提供可参考的处置路径,推动由“事后应对”向“事前预警”转变。
2025年系统调用相关能力1509万次,自动分析预警不同等级矛盾纠纷27万余起,助力风险“处置在早、化解在小”。
这一探索表明,智能研判并非替代基层工作,而是将其前移、细化、标准化,为基层提供更及时的提示、更清晰的优先级和更可执行的建议,从而提高治理决策的科学性与一致性。
同时,减负增效被纳入系统建设的重要目标。
省委政法委会同省大数据局、省统计局优化基层治理数据字段,将网格员采集的政法工作数据从160项精简至36项,推动“一网融合、一表采集、一库共享”。
系统还能自动生成“民转刑隐患排查化解报表”等常用台账,2025年累计自动生成报表12.5万余份,并承接残联、民政等部门数据采集任务,减少重复录入和多头报送。
实践显示,只有把“让基层少填表、多办事”落到具体字段、流程和工具上,数字化建设才能真正转化为治理效能和群众获得感。
前景:面向下一步工作,省委政法委表示将深入贯彻党的二十届四中全会精神,坚持新质生产力同新质战斗力双向拉动,在省大数据局支持下,重点探索大模型等智能技术在政法领域的深度应用,持续完善综治信息系统功能。
可以预期,随着数据标准进一步统一、共享机制进一步顺畅、应用场景进一步拓展,跨部门协同将更高效,风险防控将更前置,基层减负将更可持续。
与此同时,围绕数据安全、隐私保护、算法可解释性与责任边界等问题,也需要在制度规范、技术防护和人员培训上同步发力,确保智能应用在法治轨道上安全、稳妥、可控运行。
当数据要素成为新时代的治理基石,贵州政法系统的探索证明,技术赋能不是简单的工具升级,而是治理理念的重构。
在推进中国式现代化的征程中,如何让科技之"智"更好转化为治理之"效",仍需在制度创新、安全保障、人文关怀等方面持续深化。
这既是数字政府建设的必答题,更是提升人民群众获得感的关键所在。