随着电商物流和餐饮配送行业的快速发展，快递员、外卖员等新就业群体已成为城市运行的重要支撑。该群体规模不断扩大，但其权益保障和社会融入面临新课题。杨浦区长海路街道近日举办的"情暖骑手 新春同行"主题活动，探索了一条将新就业群体纳入基层治理体系的创新路径。 长期以来，辖区内新就业群体数量持续增加。这些骑手奔忙城市各个角落，为社区提供便利服务，但他们工作环境、权益保障、社会认同等问题需要重视。同时，这一群体掌握着丰富的城市信息资源，特点是流动性强、覆盖面广，如何有效整合这一资源用于城市治理，是摆在基层政府面前的课题。 长海路街道采取了多层次的举措。一上，街道主动关注新就业群体的实际需求。去年5月，街道建立了上海市首个跨平台女骑手妇联，打破了不同平台之间的壁垒，为女性骑手提供了统一的组织依托。根据骑手反馈，街道逐步增加休息点、卫生间等基础设施，从细微处提升他们的工作体验。迎新游园会上，爱心企业波司登集团为骑手代表送上羽绒服，社会各界认领骑手的"微心愿"，充分反映了社会对新就业群体的关心。 另一上，街道加快新兴领域党的组织体系全覆盖，鼓励骑手成为社区治理的参与者。街道工作人员进入骑手工作群，及时处理他们发现的安全隐患、异常情况、食品卫生等问题。骑手从被动的服务提供者转变为主动的社区监督者。此次活动中获颁"社会监督员"聘书的8位骑手，包括美团江湾站骑手李颖浩、淘宝闪购中原路站骑手余彩霞、美团中原站骑手杨念等，已成为社区治理的生力军。 这一做法实现了多赢局面。对骑手而言，他们获得了更多的社会认可和归属感，工作不再是单纯的谋生手段，而是成为城市建设的参与者。李颖浩表示，近年来骑手们真切感受到社会各界的关心，从遍布街区的暖"新"驿站到精准直达的各类服务，让他们有了实实在在的幸福感。对城市治理而言，骑手群体成为了"移动探头"，他们在日常配送中能够及时发现道路破损、消防隐患等问题，为城市精细化治理提供了宝贵的信息支撑。对社会而言，这种包容性的治理模式展现了新时代基层工作的温度，体现了对新就业群体的尊重。
城市治理的进步，既取决于制度设计的精细，也离不开每一位劳动者的参与；把对新就业群体的关心落到一处休息点、一份微心愿，也把他们的观察力与责任感转化为社区治理的助力，体现的是以人为本、共建共治共享的理念。让奔忙在街巷中的身影被尊重、被支持，让更多人愿意为城市多看一眼、多问一句、多出一份力，城市的温度与秩序才能在点滴中稳步提升。