人保财险湖北分公司:“警保联动”提升服务温度

受冷空气影响,湖北近日遭遇大范围雨雪冰冻,部分地区出现冻雨、暴雪。巴东县的绿葱坡等路段积雪严重,恩施人保财险湖北省分公司的查勘员不仅为遇险车辆提供专业服务,还协助公路养护人员安装防滑链。吴盛迪在潜江徒步深入雪地,完成了故障车辆的查勘定损,还为车主送上热姜茶和应急食品。湖北人民财产保险股份有限公司在寒潮预警发布后立即进入应急状态,统筹全省资源部署防灾减损与理赔服务。人保财险湖北省分公司在全省组建了168支党员突击队,覆盖所有地市州。王健、陈国君等人依托“三维联动”及“警保联动”机制,在襄阳处理交通事故时实现了查勘定损、救援拖车、维修对接等环节的无缝衔接。襄阳分公司主动对接市政、环卫部门组织扫雪除冰,黄石、潜江等地分公司安排党员干部带头值守优化理赔绿色通道。从预警到救援再到理赔,人保财险湖北省分公司呈现出清晰的服务链条。此次应对展现了保险业履行社会责任的担当,是对各地应急管理能力的一次检验。未来需要深化行业协同完善巨灾风险保障机制提升服务温度。