杭州电视台把镜头转向了居民家门口，这里的二次供水问题引起了大家的关注。11月17日，一场关于居民用水难题的电视问政活动在杭州拉开序幕，它把老百姓最想知道的“问题清单”直接搬上了屏幕。只要市民有所呼，媒体就有所应，“百姓指哪里，镜头就对准哪里”，这次承诺再次得到了兑现。这次问政结束后，整改的表态、责任的落实和时间的安排都迅速公示出来，大家可以在网上看到。为了让群众真正参与进来，市委办公厅还专门招募了市民观察团，让他们从旁观者变成了监督整改的“督战员”，每一步工作都在阳光下进行。接着11月22日，第二场关于二次供水安全与运维的问政直播开始了。随着城市越来越高，隐藏在墙体里的水箱、水泵和管网成为了家家户户“看不见的水龙头”，一旦出问题，水质污染、水压不足等麻烦就会接踵而至。这次直播就是要把这些藏在墙体内的“城市水脉”暴露在聚光灯下，现场解决问题。这次直播还开通了多种收看渠道，电视端有杭州电视台综合频道，手机端有“杭州之家”APP、开吧APP等，还有华数互动电视等大屏端，社交端抖音、微博和视频号也同步直播。要是错过了直播也不用担心，当天晚上22:30会有重播。 跟上次一样，观察团成员会拿着身份证去签到，他们带着问题去现场并盯着整改情况回来。他们会在整改节点回访拍照记录，把承诺变成实际行动。为了方便大家随时上报问题，市委办公厅还开通了“二次供水问题随手拍”小程序。只要微信扫码就能上传照片定位并上报隐患，后台24小时内派单处理，72小时内给反馈。这次问政背后是一套治理组合拳正在成型。从公开批评到绩效公示再到市民观察团和随手拍小程序的使用，杭州把二次供水治理拆分成问题清单、责任清单和整改清单三张清单来闭环管理。这三张清单的管理让“水龙头”不再成为心头病，而是变成了城市幸福的发源地。下次镜头会对准谁呢？期待你继续给我们反馈哦！