为了给实体经济赋能,屯留农商银行各营业网点都结合当地实际情况开展工作。比如新华储蓄所把沿街商户当成重点,他们专门组成了外拓服务小组,挨家挨户走访,了解商户们的资金周转和收款需求。针对不同商户的规模和行业特性,新华储蓄所给他们推荐了专属收款工具和信用贷款,让金融服务更精准。 西洼支行则在提升厅堂服务上下功夫,他们优化了功能布局和动线设计。趁着客户等候的碎片化时间,西洼支行开展小型金融知识分享活动,通过趣味问答让客户了解存款保障和理财常识。工作人员还会根据客户需求主动推介产品,用暖心的服务让客户体验更好。 西村支行考虑到辖区内老年人多的实际情况,他们推出了很多便民举措来照顾老年客户。比如简化业务流程、上门办理或者预约办理。同时还开展防范网络诈骗、假币辨识和养老金融保障的科普活动。工作人员还会耐心指导老年群体使用适老版线上金融服务工具。 屯留农商银行通过这些措施给辖区内的三大核心群体——个体经营户、到店客户和老年客户提供了特色化服务方案和精细化管理模式。这种多点协同发力的做法获得了当地群众和经营主体的一致好评。贾霄星整理了陈雅媛的文章内容。