金融壹账通风险管理平台入选"金信通"创新案例 科技赋能保险业风控体系升级

风险管理是保险业稳健经营的“压舱石”。

随着外部环境复杂性上升、业务线上化和精细化运营深入推进,保险机构在风险治理上面临新的约束:一方面,业务条线多、系统来源杂,数据分散、口径不一与信息孤岛现象仍较突出;另一方面,传统风控更多依赖事后统计与人工核查,风险识别与量化能力不足,监测预警偏滞后,难以及时支撑机构在复杂场景下的快速决策。

如何在合规边界内实现风险的“看得见、管得住、处置快”,成为行业共同课题。

从原因看,痛点的形成既有行业共性,也有数字化转型阶段性特征。

其一,保险经营链条长,承保、理赔、运营、渠道等环节相互牵引,风险事件往往跨条线传播,若缺乏统一治理框架,容易出现“分段管控、总体失衡”。

其二,基层机构分布广,风险治理能力参差不齐,总部策略难以下沉、机构情况难以上传,导致管理链条“上热下冷”。

其三,监管对风险管理体系、数据治理与内控合规的要求持续细化,机构既要满足合规性,也要兼顾业务效率,传统方式成本高、响应慢。

其四,新技术应用快速推进,数据规模与场景复杂度陡增,若缺少可复用的平台能力,容易出现“项目多、平台弱、运维重”的结构性矛盾。

在此背景下,平安健康险与金融壹账通联合打造的“全面风险管理平台”入选第五届“金信通”金融科技创新应用“智领”案例(规模效益类),具有一定行业观察价值。

该评选由中国信息通信研究院等组织开展,面向银行、保险、证券、期货、基金等多领域应用案例进行遴选。

此次入选,反映出平台化、协同化、闭环化的风险治理路径正成为金融科技创新应用的重要方向。

从影响看,平台价值主要体现在三方面:一是以“总部—机构”协同机制为抓手,推动风险管理从单点工具转向体系化能力。

通过统一的数据与流程框架,把风险识别、监控预警、处置跟踪、结果评价等环节串联,形成可追溯的管理闭环,有助于提升风险治理的规范性与一致性。

二是以数据能力提升支撑风控提效。

平台通过整合采集与治理机制,提升数据获取与加工效率,据介绍数据采集时效提升约60%,风险处置时效提升约30%,在一定程度上缓解“数据慢、反馈慢、处置慢”的问题,为管理层提供更及时的决策支持。

三是以矩阵化穿透管理强化机构治理。

通过对机构风险状态进行穿透式展示与分层管理,推动总部规则下沉与机构执行反馈联动,提升基层机构的风险控制能力,减少“制度在纸面、执行在末端”的落差。

从对策路径看,保险业提升风险治理水平,需要在“制度—数据—流程—工具—人才”五个层面协同发力。

制度层面,应围绕全面风险管理建立统一标准与责任体系,明确总部统筹、机构落实的边界与协作方式;数据层面,应推动数据口径统一、质量可控、权限合规,夯实风险量化与预警基础;流程层面,要把风险处置纳入闭环管理,形成“发现—研判—处置—复盘”机制;工具层面,可通过平台化能力提升自动化与可视化水平,降低重复建设成本;人才层面,则需要复合型队伍支撑,既懂业务与监管要求,也能推动技术与管理深度融合。

此次入选案例所强调的协同机制与平台化建设,对行业具有一定借鉴意义。

从前景判断看,金融业风险管理将呈现三大趋势:一是从“事后控制”向“事前预警、事中干预”转变,更强调实时性与主动性;二是从“条线分治”向“全局协同、穿透治理”转变,风险管理与经营管理将更加一体化;三是从“项目式建设”向“产品化、可复制推广”转变,平台能力将成为金融机构数字化竞争力的重要组成。

与此同时,技术应用也将更重视合规与安全边界,强调可解释、可审计、可追溯,推动金融安全运营能力整体提升。

据介绍,该“全面风险管理平台”已在平安健康险总部及多家省级分公司等机构推广应用。

业内人士认为,金融科技创新的关键不在“概念新”,而在“用得上、用得稳、可推广”。

围绕风控这一金融机构核心能力的产品化沉淀,有望推动更多可复制的实践经验形成,为行业高质量发展提供支撑。

在金融与科技深度融合的大背景下,风险管理能力的升级已不仅是技术命题,更是关乎行业可持续发展的战略选择。

该案例的成功实践表明,唯有将技术创新与业务逻辑深度耦合,才能真正释放数字化潜能。

随着金融业进入高质量发展新阶段,此类标杆项目的示范效应,或将为整个行业转型升级注入新动能。