长期以来，海岛地区群众办事常遇到跨岛奔波、多个窗口来回跑等问题；舟山群岛新区1390个岛屿中，常住人口不足500人的小岛有98个，政务服务资源分布不均尤为明显。以普陀区东极岛为例，居民办理社保业务需要乘船4小时到沈家门城区，往返花费超过300元。
政务服务改革的成效，最终体现在群众“少跑一趟路、少等一段时间、少添一份负担”的实际感受上；舟山立足海岛特点推进“通办”与“全科”融合，以流程再造打通堵点，以能力建设夯实基层，以流动服务补齐短板，说明了公共服务从“供给端”向“需求端”转变的改革思路。面向未来，只有持续推进制度集成提升协同效率、以数字共享打通信息壁垒，才能让“办事不出岛”更稳定、更普惠地成为治理常态。