2024年9月，庞先生在安徽合肥的一家4S店买了车。客服跟他讲可以免费洗车、充电、吃饭，结果到了2026年3月，他因为充电的事儿跟店员吵了起来，还动了手，最后报了警。庞先生还说有店员给他家里人打电话威胁过。最后他的车被4S店给拉黑了，不能享受任何服务了。 有个博主发了两段视频，说是帮粉丝处理吃饭纠纷的事。视频里，庞先生抱怨说自己的车被4S店拉黑不让进，还跟销售发生了肢体冲突。庞先生在视频里说，自己2024年9月在这家4S店买的车。当时工作人员答应了他可以免费洗车、充电和吃饭。2026年3月的时候，因为充电的问题和店员起了争执，双方都报了警。 视频里还有个销售经理在说话。他说之前已经给庞先生安排了客服专门对接了，但发现庞先生在店里的服务次数和内容都太过分了。这次已经报警了六次以上。而且庞先生去年到店吃饭超过260次，每次都自己带饭盒打包走。还把家里的电动车带到店里充电。 今年3月份的时候，双方的矛盾又升级了。因为庞先生把车停在新车交付区充电，店员让他挪走车辆，结果就发生了冲突。庞先生说自己确实给电动车充了电，但没人告诉他不能充。多次来店里充电吃饭是因为工作地点离这里很近。 视频里也有4S店工作人员和庞先生口头达成了协议。说一次性买断所有保养券、维修基金后就不再和他有任何关系了。但最后这个协议还是没能谈成。 这个事情在网上引起了很大关注。网友们看法不一。 红星新闻报道说事发在安徽合肥一家4S店。3月18日记者联系上这家店的时候工作人员确认了视频里说的基本情况。售后人员也表示确实提供免费用餐、洗车、充电服务。免费用餐洗车充电是他们的特色服务，没有书面规定和次数限制，只要到店里维保咨询或者购车的人都可以享受免费午餐。 相关负责人也表示因为最近这个视频传播量和影响力太大了客户又报警了他现在配合警方做相关工作不方便沟通这件事合肥市公安局经济技术开发区分局一名工作人员表示此事正在调查处理中。