1月26日那天,外交部领事司特意通过官方渠道给大家发了安全提醒,说日本那边社会治安不太稳当,针对中国公民的案子挺多,而且有些地方还老是地震,甚至都有伤人的情况发生,日方政府也发了预警。就在同一天,中国国际航空公司、中国南方航空公司还有中国东方航空公司这三大航司也发了公告。它们为了帮旅客妥善安排行程,决定给所有在1月26日12点前买的票做个大动作:如果旅行日期是在3月29日到10月24日之间的中日航线航班,旅客可以按规定免费退票或者改签。这次把原来截止到3月28日的退改时间往后推了大概七个月,一直延长到10月24日。 这已经是航司根据形势变化再次调整涉日航线客票规则了。航班管家那边的数据也很能说明问题,截止到1月26日,2026年2月的航班计划里,已经有49条中日航线全部取消了。更直观的数据是,2026年1月份中国大陆飞日本的航班取消率高达47.2%,比2025年12月还多了7.8个百分点。 这一系列动作其实是个闭环:先是外交部发出预警,然后航司迅速响应。外交部领事司是为了保障中国公民的生命安全和合法权益才这么做的;而三大国有骨干航司的政策调整则把预警变成了实实在在的服务保障措施。三大航司给持有中长期客票的旅客提供了更充裕的决策缓冲期,大大降低了旅客因为外部环境变化可能遭受的经济损失。 农历春节快到了,可能会有很多人想去日本旅游或者探亲。所以外交部和驻日使领馆特别提醒大家最近最好别去日本了。已经在日本的人也要多留神当地治安和地震预警信息,万一有紧急情况赶紧报警并联系大使馆寻求帮助。 这次政策调整不仅体现了民航业履行社会责任、保护消费者权益的一面,还反映出中国相关机构在应对海外突发安全风险时那种以人民为中心、快速反应、联动处置的工作效率。不管是政府还是企业,都在努力织密保护中国公民海外出行安全的防护网。 大家出行前最好多关注一下官方发布的安全信息和航班动态,合理安排好行程。驻外使领馆会一直在那儿作为大家的坚强后盾,给大家提供必要的领事保护和协助。