6天纯玩游被骗10800元

春节刚过,家住合肥的黄女士向记者倒了一肚子苦水,她是在给旅游团交了10800元报名费后,才发现自己掉入了购物陷阱。原本说好的6天纯玩行程,全被安排成了购物游,结果回家后还遭遇了大量骚扰短信,连妇科医院的检查都被莫名预约了。1月24日,黄女士夫妻俩看中了“一路繁花”这个项目,本来心里盘算着能在云南丽江、大理还有泸沽湖玩个痛快。虽然宣传册上写着平时也就3000到4000元的价钱,但因为是春节期间涨价,两人合计下来一共掏了10800元。旅行社的业务员当时信誓旦旦地保证这是个零购物的纯玩团。 2月6日两人抵达丽江后,行程全变了样。原计划是第二天下午和第三天上午分别去大理古城、洱海还有理想邦逛逛,但实际上这三个地方都被塞进了第二天下午。到了第三天上午,导游临时加了个购物点进去。 整个行程里换了3个导游,这3个人套路都不一样。第一个导游推销零食;第二个导游带大家去免费义诊然后推销药品;第三个导游则是开始卖牦牛肉。到了泸沽湖摩梭家庭家访的时候,聊着聊着话锋一转就开始卖货了。甚至在玉龙雪山景点,导游还在已经赠送了氧气罐的情况下,推荐黄女士再买两瓶氧气罐和两瓶中华聪宝口服液。 除了这些强制消费外,黄女士还被带去了翡翠玉石店和南诏喜城。这两个地方一半是观光一半全是购物,价格比外面贵得多。 2月12日晚行程结束后,黄女士跟旅行社反复扯皮。最后旅行社退了氧气罐和高原产品310元的费用,还给了她俩1200元当作“慰问金”。 可没想到的是,2月13日凌晨开始,黄女士的手机就像着了魔一样收到了大量骚扰短信和注册账号的链接。更离谱的是还有疑似妇科医院打来的预约电话。到了2月22日她把遭遇发到网上后,才发现不少网友都有类似遭遇。 知名律师付建表示,旅行社擅自更改行程本身就是违约行为。按照《旅行社服务质量赔偿标准》规定,未经游客同意擅自增加购物点的次数或延长停留时间的情况,每次得向游客支付旅游费用总额10%的违约金。 付建还指出对于短信骚扰这种事儿已经涉嫌违法了。如果当事人遭遇骚扰可以先报警立案调查个人信息泄露问题,还能向运营商投诉屏蔽不明来源的电话或短信。 至于旅行中遇到的问题如何维权?付建建议大家一定要保留好证据包括行程单、合同、实际线路的照片还有证人证言等。遇到问题不要怂直接拒绝旅行团的安排并且协商部分退款或者赔偿事宜协商不成再向文旅局或者法院提起诉讼就行了。